千元皮包用一月褪色 东营商场称只能修不能退
2013-10-23 08:25:00 作者：黄海霞 来源：黄河口晚刊 我要评论
关键词： 东营;王女士;皮包;商场专柜;黄河口;一个多
[提要]”10月21日，记者从垦利县消协获悉，垦利消协刚刚处理一起因皮包褪色退货难导致的消费纠纷。9月10日，王女士从垦利一商场专柜花1000多元购买了一款原价为2999元的深棕色高档皮包，送给丈夫作为生日礼物，然而一个月后，王女士发现包的正面出现褪色现象，深棕色褪成了浅棕色，影响了包的整体美观。
[提要]”10月21日，记者从垦利县消协获悉，垦利消协刚刚处理一起因皮包褪色退货难导致的消费纠纷。9月10日，王女士从垦利一商场专柜花1000多元购买了一款原价为2999元的深棕色高档皮包，送给丈夫作为生日礼物，然而一个月后，王女士发现包的正面出现褪色现象，深棕色褪成了浅棕色，影响了包的整体美观。
“1000多块钱的高档皮包，没想到才用了一个月就褪色了，到底是质量问题还是正常现象呢？”10月21日，记者从垦利县消协获悉，垦利消协刚刚处理一起因皮包褪色退货难导致的消费纠纷。
9月10日，王女士从垦利一商场专柜花1000多元购买了一款原价为2999元的深棕色高档皮包，送给丈夫作为生日礼物，然而一个月后，王女士发现包的正面出现褪色现象，深棕色褪成了浅棕色，影响了包的整体美观。
“发现包褪色以后，我们便找到专柜讨说法，对方却坚称，褪色不是质量问题，这种深棕色的皮制包出现褪色是正常的，可以尽力给维修但是却不能退换。”王女士表示，“我觉得自己花了1000多元钱买的包，只用了一个多月的时间就褪色了，说明质量还是有问题的，专柜只负责维修不退货的答复让消费者无法接受。”
经消协人员调查，王女士投诉的情况属实。经协调，专柜依然认为包本身是没有任何质量问题，但站在消费者的角度考虑，最终同意给王女士退货。但因王女士的丈夫已经使用这个包一段时间了，需要交100元的折旧费，对此，王女士表示接受。 (记者 黄海霞 通讯员 谭志勇)
初审编辑：苏旬
责任编辑：王真真
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