东营市规划局用“三面镜子”提升服务效能

2013-10-29 08:37:00    作者：文禾   来源：黄河口晚刊  我要评论

关键词： 东营;市规划局;反光镜;三面镜子;显微镜;望远镜
[提要]为进一步提升服务效能，强化规划保障经济社会发展能力，市规划局巧用“三面镜子”，认真查找问题和不足，全面提升服务水平，擦亮服务窗口。根据平时工作中搜集和主动上门征集到的办件群众和建设单位的意见和建议，认真查找每个工作人员的不足和工作中存在的隐患，梳理改进服务工作措施30余项，进一步明确规划工作的努力方向。

　　为进一步提升服务效能，强化规划保障经济社会发展能力，市规划局巧用“三面镜子”，认真查找问题和不足，全面提升服务水平，擦亮服务窗口。

　　一是用“反光镜”查不足。制定了《东营市规划局“两集中两到位”行政审批改革实施方案》等7项涉及机构优化、提升服务质量方面的实施方案，三服务一争创等活动要求，采取自查、民众测评、发放征求问卷等形式，用反光镜来对照检查规划工作存在的问题。

　　二是用“显微镜”找根源。根据平时工作中搜集和主动上门征集到的办件群众和建设单位的意见和建议，认真查找每个工作人员的不足和工作中存在的隐患，梳理改进服务工作措施30余项，进一步明确规划工作的努力方向。

　　三是用“望远镜”拓思路。注重汲取和借鉴兄弟单位的好的措施和经验的同时，立足我市“转促调”工作，以服务项目发展为纲，坚持规划先行，试行规划预审、实行并联审批进一步提高办事效率，全面提升服务水平。(记者 文禾)

初审编辑：苏旬
责任编辑：王真真

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