2013-12-10 08:52:00 作者:黄海霞 谭志勇 来源:大众网 我要评论
新人向经销商索赔遭拒经消协调解获赔1000元医药费
大众网东营12月10日讯 据黄河口晚刊消息,
由于商家一口咬定是消费者燃放不当造成的事故,与产品本身没有关系。无奈之下,消费者只能找到消费者协会寻求帮助。接到投诉后,消协工作人员立刻展开了调查。
经了解,消费者孙某因为结婚需要礼炮,在垦利县城购买了3箱礼炮,结婚当天燃放时,其中一枚礼炮燃放升空后,并没有在空中爆炸,而是降落到一棵小树上之后才爆炸,致使孙某的妹妹小腿受伤,医药费用花去1200元。随后孙某向经销商反映了情况并要求赔偿医药费,但经销商却认为这件事情是由于消费者孙某燃放不当造成的,拒绝赔偿。
事情调查清楚后,消协工作人员根据《中华人民共和国产品质量法》及相关法律规定,产品质量应当不存在危及人身、财产安全的不合理的危险。认为此案中礼炮没有在空中爆炸,而是降落到树上后才爆炸,说明该礼炮有质量问题,经销商应当承担相应责任。
经消协人员耐心细致的调解,双方最终达成协议,由经销商一次性赔偿孙某1000元医药费,消费纠纷才得以圆满解决。 (记者 黄海霞 通讯员 谭志勇)
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