客车手续不全被交警查扣 司机将乘客“抛弃”路边

　　大众网东营12月21日讯 据黄河口晚刊消息，12月17日，读者张先生打来热线电话，讲述了他17日当天的乘车遭遇，张先生说：“我们乘坐的客车手续不全被交警查扣，但司机却让我们乘客去跟交警要，要不然不开车，把我们40多人弃路边不管了。”

　　◆司机：

　　不给我证我就不开车

　　张先生对记者谈起当天的经过：“我乘坐一辆客车从广饶去东城，与我同行的包括老人、儿童在内的约40余人，当客车行驶至青垦路丁庄红绿灯北侧时，路遇交警对客车进行检查。交警同志要求驾驶员出示驾驶证和行驶证时，驾驶员谎称所有证件都上交公司办理什么东西了，大约过了几分钟，在交警的劝说下，驾驶员才拿出自己的驾驶证，却拿不出行驶证。交警将驾驶员驾驶证副证扣留，让驾驶员营运结束后带上行驶证到中队处理。驾驶员以交警不给证件为由，拒绝继续开车，置40余名乘客于不顾，在寒冷的冬天将车辆熄火，并下车在路边打起了电话。这时，驾驶员的做法已经引起十几名乘客的不满，并有几名乘客下车与之理论，驾驶员答复：你们从交警那里要过证件来，我就开车。交警和驾驶员交涉两次，让他先送我们去东城，结果还是不开车。”

　　◆乘客：

　　想投诉，电话打不通

　　为了尽快将乘客送到目的地，交警拦停了同一趟线路的客车，对车上的乘客进行了转运。张先生说：“我们虽然又坐上车，但是难以平息心中的气愤和对前车驾驶员做法的不满，一时间，客车内充满了指责和报怨的话语。我抬头看到在客车内张贴着监督电话：6447648，于是掏出手机拨通监督电话。电话接通后，我刚说了一句：我要投诉你们公司一辆车……对方就挂断了电话，再拨过去几次，不是没人接听，就是电话忙音。”

　　◆监督电话：

　　你们不坐就算了

　　随后，记者拨通了张先生提供的监督电话，对方一名男性工作人员接的电话，记者向他转述了事情的经过。接电话的工作人员却说：“这事就怪交警，是交警找茬引起的，责任不在司机。”记者提问：“如果交警执法不规范，你们可以投诉交警。现在是你们公司驾驶员未带行驶证而被交警扣留证件，这样就拒绝继续驾驶车辆，在这么冷的冬天将包括老人和儿童在内的40多名乘客抛弃在公路边上，你们公司是不是应该给个说法？”对方回答：“你们不坐就算了，爱怎么样就怎么样吧。”然后就挂断了电话。

　　◆律师：

　　可以到主管部门投诉

　　张建斌律师表示，客运公司和乘客之间是运输服务合同关系。按照合同关系客运公司是一种违约行为，如果造成乘客的经济损失应当承担民事赔偿责任，这里赔偿责任以实际损失为限。

　　如果没有造成很大的损失，但乘客感觉非常气愤，可以选择向政府主管部门投诉处理。 (本报记者)