手机用了两天有故障 返厂修了7个月还没收到

　　大众网东营1月6日讯 据黄三角早报消息，2013年5月23日，市民白正兰从中国移动东营市济南路营业厅购买了一部百立丰手机，两天后发现手机不能正常充电，随后返厂维修。7个多月过去了，白正兰至今都没有收到他的手机。

　　2013年5月23日，白正兰来到位于济南路上的中国移动营业厅，花了199元买了深圳市百立丰科技有限公司生产的一部型号为TD218的手机。手机用了两天之后，他看到手机电量耗尽，准备充电的时候才发现手机不能正常充电。
　　5月26日，白正兰拿着手机来到移动营业厅，负责销售的工作人员称只要手机质量有问题，顾客提供完整的配件和包装盒就可以更换一部新的手机，但是白正兰在拿到新手机后，以为包装盒没有用就扔了。他后悔地说：“要是当初我把包装盒留下的话，就能换一块新手机，也不会有这么多的麻烦了。”工作人员说营业厅也没有这款手机多余的包装盒，只好将手机返厂进行维修。
　　营业厅维修站的工作人员说，这部手机确实存在质量问题，无法充电，但是维修站修不了，需要寄到济南进行维修。
　　5月26日，济南路营业厅维修站的工作人员接到白正兰的手机后通过EMS立即邮寄到了济南的维修点。后来通过电话询问得知，手机又寄到了深圳的百立丰科技有限公司。
　　今年的1月3日，记者和白正兰一起来到位于济南路上的移动营业厅。维修站工作人员称，白正兰上次来过之后，他也多次打过百立丰科技有限公司的客服电话，但一直没有结果，具体手机什么时候能够收到，他也不能确定，如果手机寄回东营，他会尽早告诉机主过来取。
　　营业厅销售人员告诉记者，他们会在6日星期一再次向济南的维修点以及深圳公司那边取得联系，会尽早让机主拿到手机。