110宣传日来临 东营市公安局110报警服务台开展“110宣传日”活动

110报警服务台

110报警服务台

民警向群众讲解110知识

    大众网东营1月10日讯（见习记者 李欣)1月10日是一年一度的全国“110”接警宣传日，东营市公安局110报警服务台在这一天开展了“110宣传日”活动。2013年，全市110报警服务台共接电话呼入655532个，其中无效警电话173313个，占26.4%。抓获违法犯罪嫌疑人236人、救助群众6500余人次。全市公安110打击犯罪、维护治安、服务群众等各项工作迈上了新台阶、取得了新进步。

    截止到2014年1月10日，东营市公安局110报警服务台已成立18年了。18年来，在各级党委、政府和社会各界的关心支持下，东营市公安局110报警服务台坚持“立警为公，执法为民”工作理念，忠实履行人民警察的职责，始终不渝地践行服务承诺，打造“东营110，和谐警民情”品牌，110报警服务台由原来的几部电话、几个记录本，发展成为集有线、无线、视频指挥、GPS定位信息等等一套完整科学的接处警指挥调度系统；由原来的被动接警，发展成为街面主动巡防、全天候动态中出警；由原来的110、119、122各自的接报刑事、治安、交通警情，发展成为“三台合一”统一的接处警系统。110报警服务台成为全市公安机关情报信息和的警情指挥调度的中枢，成为全市公安机关打击违法犯罪、服务群众的旗帜和品牌。2002年、2007年、2008年、2009年、2010年连续五年被团中央、公安部评为“青年文明号”。

    东营市公安局指挥中心现有正式民警12人，文职工作人员28人，每天接听群众报警、求助电话2000余个，平均每人接300多电话。工作中承担着全市接警处警、警力调度、信息研判、决策参谋、部门联动等任务，既是反映全市社会治安动态的窗口，又是部门联动协作的指挥平台，在维护社会稳定、打击违法犯罪、构建警民和谐关系等方面做出了积极贡献。

    2013年12月中旬的一天，110接警台接到一名安徽男子的报警电话，称有名东营女子要自杀。接警员了解后得知，该安徽男子跟这名要自杀的女子是网友，该女子给他发送了要自杀的短信。目前只知道手机号，要寻找这名女子很困难。民警连夜搜寻，终于在半夜与其取得联系。该女子是利津人，因与丈夫发生矛盾情急之下摔破碗要割腕。民警随即进行安抚，待该女子情绪恢复正常后，民警方离开。

    110接警员告诉记者，近几年接的电话明显比之前多了，人民群众的报警意识显著增强。市公安局在此提醒广大人民群众，在拨打110电话时要注意接警员提示的要点，讲明所报警情的地点、时间、目前状况；如实反映事件的实际情况，不夸大、不歪曲事实；尽量克服焦躁情绪，吐字清楚；110 答复报警后，当事人要在现场等候，保持通讯畅通，主动与赶到的民警联系，详细介绍情况，积极协助警方开展调查工作。

    据东三路派出所李所长介绍，在实际接处警工作中，错打、恶意拨打和谎报警情现象时有发生，也经常会有一些在公安职责之外的报警电话，有的群众家里没有水了、暖气不热等情况，均拨打110报警，给原本就紧张的警力，增加了更大的负担，也耽误和占用其他报警群众的时间，给人民群众的生命财产安全造成影响。在此也希望市民能珍惜和善待110。