东营一健身会所因“最终解释权”受罚一万元

　　大众网东营3月7日讯 近日，记者从东营市东营经济技术开发区管委会市场监督局获悉，该辖内一健身会所因“本活动最终解释权归本会所所有”字样，并最终导致消费纠纷而受到工商部门的1万元处罚。

　　据介绍，不久前，消费者徐女士通过某单位拿到了东营某健身会所免费提供的178元面值的3次卡和378元的健身周卡各一张，健身卡背面全部印有健身卡须知，并印上了“本活动最终解释权归健身会所所有”字样。健身卡规定，活动中健身会所提供可操作性的健身方案与运动会的活动相符，不得欺骗顾客；活动截止时间为2013年12月31日。获卡后，因徐女士脚部受伤，未在健身卡规定日期前使用。

　　今年徐女士伤愈后持卡前往健身消费时，却被告之健身卡失效。徐女士将逾期消费的缘由向俱乐部解释，俱乐部负责人以健身卡的背面标注“本活动最终解释权归健身会所所有”，拒绝了徐女士的解释，并拒绝提供服务。于是，徐女士将会所投诉到东营经济技术开发区管委会工商局（现与质监局、食品药品监督管理局合并为市场监督局）。

　　受理立案后，工商部门认定健身会所违反了《合同法》、《消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》及《合同违法行为监督处理办法》的相关规定，在履行合同过程中，使用了不平等的霸王条款行为，单方面制定逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式的“须知”。

　　对此，工商部门对会所进行了1万元的罚款处罚，并责成会所向消费者徐女士道歉，要求会所为徐女士继续提供规定义务的服务，最终，会所收回过期健身卡，给徐女士换发了一张价值1000元的健身卡。