2014-03-14 16:50:00 作者:吴天俊 来源:齐鲁网 我要评论
大众网东营3月14日讯 近日,东营一市民在网购过程中,被“支持全国专柜验货”忽悠。发生质量问题后,专柜拒绝验货,成为又一网购维权难鲜活实例。
近日,东营市民黄女士在某知名品牌手包专卖店看中一款时尚手包,因嫌售价高,她打起了网上购买同款式手包的主意。经过网络搜索,曹女士在某销售网站上真看到了同一牌子同一款式的手包,售价远比东营专柜的手包售价低。而在网上谈判过程中,销售网站人员一直强调,所售商品保证100%正品行货,支持全国专柜验货。正是这句“支持全国专柜验货,黄女士放心出手。但手包用了一段时间之后,黄女士发现手包皮料有异,便拿到专柜要求验货。
东营某商场专柜工作人员向黄女士明确回复说:“公司有规定,我们不提供网购产品验货服务。我们只被授权进行经营活动,没有被授权检验,也不具备专业的检验仪器和检验人员。”
随后,记者联系东营市消费者协会工作人员得知,专柜作为销售代理商,是没有能力对商品的真伪进行鉴定的。专柜人员多数靠品牌销售经验和感官来判断真伪,鉴定结果无法作为维权的法律依据,卖家往往也不予承认该验货结果。
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