东营市民持会员卡打折遭拒 因卡内没钱优惠难兑现

代理商表示：印制下一批会员卡会仔细标明使用规则

　　大众网东营4月1日讯 在甜品店消费完后拿出会员卡结算，却被店内收银员以“只有当会员卡内有足够余额时才给优惠”回绝。这便是市民小邢近日遭遇的烦心事。小邢很是纳闷：“之前我来这家店，会员卡里面没钱也照样给我优惠了，为什么这次说法就变了呢？”

　　小邢说，3月15日下午，自己和朋友来到西城利群某一甜品店。为打折，点餐结账时，小邢向收银员出示了会员卡。但收银员扫描该会员卡发现卡内没有余额，并以“卡内没钱不能优惠”拒绝了小邢的优惠请求。“这家店去年开业没多久我就过来了，当时店里在搞活动，充100元就可以免费办会员卡，这样在店里买甜品就能打8.5折。”小邢随即向记者出示了该会员卡，上面写着“会员卡优惠：会员专享8.5折起。”小邢告诉记者，该会员卡背面虽注明有效期截至2013年12月31日，但当自己拿着此卡去消费，店内收银员并未指出会员卡过期，只是说卡内没钱不能享受8.5折的优惠。“一个月前我这张卡里就没钱了，当时拿这个卡给收银员结账，对方就是按照8.5折给我结算，并收了我的现金。”小邢说，15日结账时，收银员和该店店长一再强调，按照规定，店内从开业以来从未发生过卡内没钱就给顾客优惠的情况，并且多次劝说自己只要向卡内充值200元就可继续享受8.5折，但因为不满意商家的“变脸”，小邢并没有妥协。

　　“首先，办卡的时候，店员就说它本身就享有优惠，既然这样，不论是否往卡内存钱，拿着这张卡就都应该给打8.5折。再一个，同样的情况，上次的收银员就给我优惠了价格，凭什么这次换了个收银员说法就变了呢？”小邢很是不满。

　　随后，记者联系到了该甜品店的东营代理商。在与西城店长沟通后，代理商表示，顾客办理了会员卡结账时，只有当卡内有足够余额时，刷该卡后系统才会出现优惠8.5折的操作页面，若卡内无余额，持该卡结账可享受9折优惠。对会员卡背面模棱两可的使用说明，代理商表示十分抱歉。“印制下一批会员卡，我们一定会仔细标明使用规则，让顾客享受到最好的服务。”(海亦)