东营市政府依托市长公开电话组织开展“四个一”活动

立足自身服务群众 畅通政府与群众联系渠道

　　大众网东营4月4日讯 为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步畅通政府与群众联系渠道，切实保障群众诉求，解决联系服务群众“最后一公里”问题，3月25日至4月3日，市政府办公室党组成员分组到市长公开电话受理大厅，现场接听群众来电，受理群众反映事项，组织开展了以“到公开电话受理大厅现场接听一次群众来电、就群众反映的问题召开一次现场办公会、签发一张群众反映事项的督办通知单、组织一次群众反映问题办理情况的满意度反馈”为主要内容的“四个一”活动。

　　活动按照“谁接听谁负责到底”的原则，对黄河工贸园污水外溢等问题通过现场办公会的形式，在市直有关部门的参与下，进行了及时妥善解决并向群众进行了现场反馈，打造了一个从接听来电到转办、督办、落实、反馈的服务群众闭合式链条。

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，市政府办公室以加强基层党组织建设为抓手，以市长公开电话为依托，从解决好群众身边小事入手，不断搭建服务平台、完善服务制度、规范服务流程，切实走实、走稳、走好联系服务群众的“最后一公里”，将改进作风的成效真正落实到“末梢神经”。(记者 刘鹏 陶士健)