数字城管采集员——东营城市环境的“找茬儿人”
2014-04-24 21:14:00 作者：王青青 来源：大众网东营频道 我要评论
关键词： 数字城管;采集员;东营;城市环境;“找茬儿人”
[提要]当你走在东营中心城区时，不知道你有没有注意到这样一些人，他们身穿城管制服，推着自行车走在城市的大街小巷，看到什么时，拿起手机拍下来，好像有他们走过的地方环境就美了很多——近日，记者采访到了他们的一员——陈永莉——一名普通的数字城管采集员，她称自己的工作为城市环境的“找茬儿人”。
[提要]当你走在东营中心城区时，不知道你有没有注意到这样一些人，他们身穿城管制服，推着自行车走在城市的大街小巷，看到什么时，拿起手机拍下来，好像有他们走过的地方环境就美了很多——近日，记者采访到了他们的一员——陈永莉——一名普通的数字城管采集员，她称自己的工作为城市环境的“找茬儿人”。
陈永莉向记者展示城管通系统的使用流程
路上发现枯枝，陈永莉停下拍下来
被发现的小广告已经被遮盖
就是这身数字城管的制服让陈永莉坚持着自己的工作
当你走在东营中心城区时，不知道你有没有注意到这样一些人，他们身穿城管制服，推着自行车走在城市的大街小巷，看到什么时，拿起手机拍下来，好像有他们走过的地方环境就美了很多——近日，记者采访到了他们的一员——陈永莉——一名普通的数字城管采集员，她称自己的工作为城市环境的“找茬儿人”。 200多名城管采集员“包圆”东营中心城区
记者见到陈永莉的时候，她正踩在环卫工人的清洁车上卖力地清除帖在公交站牌上的小广告。“这些小广告就是我们城市的牛皮癣，特别难清理，清理了很快就‘冒出来’。”脸上挂着淳朴笑容的陈永莉向记者讲起了他们工作的点点滴滴。东营市自2013年建立数字城管，目前，已通过服务外包的方式，配备信息采集员200多名，将中心城区划分为三类管理区域，制定不同的管理标准，由信息采集员通过巡查的方式，主动、快速发现问题，通过信息化手段将问题反馈到数字指挥中心平台，平台落实责任单位并派遣处置。陈永莉作为其中的一员主要负责的区域是胶州路以西、沂州路以东、府前大街以北和辽河路以南，每天陪她来来回回走过无数遍的是一辆破旧的电动车。
城管通系统—凡是眼睛能看的问题都要上报
“我们所有的工作都需要我手中的这部手机，就是城管通系统。”陈永莉边说边向记者演示，“这个系统有GPS定位，我们一到岗就立即登录，这时，系统就是显示我们所在的位置。”记者注意到系统以一个黑点的方式显示我们正位于府前大街市政府大楼东侧。“我们的工作就是“找茬儿’,然后通过系统上报，凡是街道上包括小区内，能用肉眼看的见的，都在我们的管辖范围内。”陈永莉向记者介绍，他们发现的“纰漏”分为两类，即部件和事件，部件和事件分别分为7大类，“像部件分为公共设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地等等，而事件则包括乱搭乱建、焚烧树叶等。”陈永莉说，“我们的工作就是把路面上看到的不文明、不整洁、影响市容的全部拍不来并上报，然后由相关的部门来处理。”说到这里，陈永莉戏称自己的工作是城市环境的“找茬儿人”。“前天，我巡逻时发现街边的树和绿植虫子特别多，很多树枝已经枯萎，我立即拍照上传系统并作为紧急事件上报，第二天园林部门就派人来打药、更换新的植被。”说起这件事，陈永莉特别自豪，她告诉记者，由于天气干旱，虫害特别严重，如果延迟处理可能会造成更大的损失。
“到今天下午3点多，所有的信息采集员，已经上报各项任务6千多项。”陈永莉拿着系统上的统计数字给记者看，“我的手机一天要用3块电池，每天平均要上报40-50个任务，最多的时候是70个。”陈永莉告诉记者，所有遇到的问题中最让她头疼的还是“小广告”，她说清理小广告有时就是一场“战斗”，“很多时候，他刚贴上，我就去清理，他一边看着我一边清理，可能我刚走他又贴上了，回头我再清理。”陈永莉告诉记者，有时他们也会受到这些人的威胁，但“只要我们穿着这身制服、带着我们的工作证，我们就不怕他们。”，陈永莉说虽然工作压力大但也切切实实感受到东营城市环境点点滴滴的变化。
爱心、耐心、责任心——环境“找茬而人”为创城而努力
记者跟随着陈永莉，从府前大街走到了胶州路，不到1000米的距离，她已经上报8项任务，其中包括需要砍掉的枯枝、绿植中的垃圾、残损的墙面、拖地的电线等等。“爱心、耐心、责任心，这是我对这份工作的总结，如果你不爱这个城市，那么你不会去留心你身边的人和事，如果你没有耐心，你不会发现那么多问题，如果你没有责任心，你不会关心你发现的问题有没有解决。”
“希望通过我们点点滴滴的努力，让我们的城市更加美好。”陈永莉说，数字城管采集员是城市环境的“找茬人”，是东营创城工作的一个掠影。“希望我们的工作能得到更多的理解和认可，更希望每个市民都能成为这个城市的‘美容师’。”
记者见到陈永莉的时候，她正踩在环卫工人的清洁车上卖力地清除帖在公交站牌上的小广告。“这些小广告就是我们城市的牛皮癣，特别难清理，清理了很快就‘冒出来’。”脸上挂着淳朴笑容的陈永莉向记者讲起了他们工作的点点滴滴。东营市自2013年建立数字城管，目前，已通过服务外包的方式，配备信息采集员200多名，将中心城区划分为三类管理区域，制定不同的管理标准，由信息采集员通过巡查的方式，主动、快速发现问题，通过信息化手段将问题反馈到数字指挥中心平台，平台落实责任单位并派遣处置。陈永莉作为其中的一员主要负责的区域是胶州路以西、沂州路以东、府前大街以北和辽河路以南，每天陪她来来回回走过无数遍的是一辆破旧的电动车。
城管通系统—凡是眼睛能看的问题都要上报
“我们所有的工作都需要我手中的这部手机，就是城管通系统。”陈永莉边说边向记者演示，“这个系统有GPS定位，我们一到岗就立即登录，这时，系统就是显示我们所在的位置。”记者注意到系统以一个黑点的方式显示我们正位于府前大街市政府大楼东侧。“我们的工作就是“找茬儿’,然后通过系统上报，凡是街道上包括小区内，能用肉眼看的见的，都在我们的管辖范围内。”陈永莉向记者介绍，他们发现的“纰漏”分为两类，即部件和事件，部件和事件分别分为7大类，“像部件分为公共设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地等等，而事件则包括乱搭乱建、焚烧树叶等。”陈永莉说，“我们的工作就是把路面上看到的不文明、不整洁、影响市容的全部拍不来并上报，然后由相关的部门来处理。”说到这里，陈永莉戏称自己的工作是城市环境的“找茬儿人”。“前天，我巡逻时发现街边的树和绿植虫子特别多，很多树枝已经枯萎，我立即拍照上传系统并作为紧急事件上报，第二天园林部门就派人来打药、更换新的植被。”说起这件事，陈永莉特别自豪，她告诉记者，由于天气干旱，虫害特别严重，如果延迟处理可能会造成更大的损失。
“到今天下午3点多，所有的信息采集员，已经上报各项任务6千多项。”陈永莉拿着系统上的统计数字给记者看，“我的手机一天要用3块电池，每天平均要上报40-50个任务，最多的时候是70个。”陈永莉告诉记者，所有遇到的问题中最让她头疼的还是“小广告”，她说清理小广告有时就是一场“战斗”，“很多时候，他刚贴上，我就去清理，他一边看着我一边清理，可能我刚走他又贴上了，回头我再清理。”陈永莉告诉记者，有时他们也会受到这些人的威胁，但“只要我们穿着这身制服、带着我们的工作证，我们就不怕他们。”，陈永莉说虽然工作压力大但也切切实实感受到东营城市环境点点滴滴的变化。
爱心、耐心、责任心——环境“找茬而人”为创城而努力
记者跟随着陈永莉，从府前大街走到了胶州路，不到1000米的距离，她已经上报8项任务，其中包括需要砍掉的枯枝、绿植中的垃圾、残损的墙面、拖地的电线等等。“爱心、耐心、责任心，这是我对这份工作的总结，如果你不爱这个城市，那么你不会去留心你身边的人和事，如果你没有耐心，你不会发现那么多问题，如果你没有责任心，你不会关心你发现的问题有没有解决。”
“希望通过我们点点滴滴的努力，让我们的城市更加美好。”陈永莉说，数字城管采集员是城市环境的“找茬人”，是东营创城工作的一个掠影。“希望我们的工作能得到更多的理解和认可，更希望每个市民都能成为这个城市的‘美容师’。”
初审编辑：苏旬
责任编辑：玉青
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