微信“集赞”送礼很流行 市民且赞且小心

　　“集赞”营销很流行

　　大众网东营5月12日讯 “集满25个赞，可以到我们这里领取移动电源一个”、“集满68个赞，就送行车记录仪一台”……近段时间以来，手机里装有微信的人们能够明显地感觉到，越来越多的人在自己的微信朋友圈里看到或者转发了这种促销信息。记者发现，继微博营销之后，微信平台上这样的“集赞”促销，已悄然成为许多东营商家常用的营销方式之一。使用这种集赞营销的商家，包括餐饮、婚庆、旅游、珠宝、数码、汽车服务等多种服务行业。

　　“微信朋友圈传播广、速度快、受众多、成本低，非常适合发布促销信息。”在黄河路上从事汽车装饰服务的刘老板告诉记者，同样一条20000人次浏览的广告，在其他领域发布至少需要付出千元以上的成本；而微信上，准备些礼品花费百元一天内即可做到，而且礼品上印有LOGO，这本身又是对店铺的宣传。

　　记者发现，“集赞”营销活动奖品，根据“赞”数量的不同，兑换奖品价值也不一样，有些稍微贵一些的奖品可能需要上百个“赞”。而这，无形中推动了网上“卖赞”生意的出现。记者在朋友圈发现，许多人做起了点赞收费的生意，每个赞收费0.2元至1元不等，网上也搜到数千个相关产品服务，排名靠前的产品月销售量达到了五位数以上，火爆程度相当了得。

　　朋友见面就求“赞”

　　以前朋友见面互相问候工作、生活和近况，而如今，又多了一项内容，那就是求点赞。“这个活动快结束了，我还差5个赞呢，你快帮我点个赞吧，谢谢了！”中午刚一下班，刘女士的同事小赵就跑到刘女士的办公室，请她帮忙点赞。小胡说，她参与了一家珠宝店搞的集赞送挂坠活动，商家要求集够30个赞，她费了九牛二虎之力才集了25个，所以跑来让刘女士帮忙点赞。像小胡这样，为了能得到商家赠送的奖品而到处求好友点赞的人不在少数。“感觉这个奖品非常实用，而且又不用花钱，所以才动心了，就求好友们帮忙点赞了，不过，我不会经常麻烦朋友们的。”小胡说。

　　“刚开始，有个别朋友参与这种活动，就顺手帮忙点个赞，也无所谓了，权当送人玫瑰，手留余香了，可是现在这种活动越来越多，一发不可收拾，有点让人应接不暇，打开朋友圈，几乎一半是要求点赞的。”在市直单位上班的小宋告诉记者，他算是玩微信比较早的人了，刚开始，朋友圈里分享的多是一些励志故事或人文知识，后来多是朋友们晒自己的各种生活状态和吃喝玩乐，再后来，就是这种求点赞的内容了，基本失去朋友圈的真正意义了。“现在再看到这种信息，我基本不理了，实在是没有那么多时间和精力。”小宋说。

　　“集赞”有时变为“白忙活”

　　“集赞”营销虽然火爆，其背后却也存在着诸多问题。“原以为集满‘赞’就有精美的手机可拿，没想到被忽悠了！”日前，市民唐女士就这样的问题拨打记者电话反映商家不诚信的问题。

　　她说，近日，她在微信朋友圈上看到某手机卖场发布的一则“集赞”信息，当天转发微信并集满68个“赞”，便可获赠手机一部。唐女士非常动心，便发动所有亲朋好友帮忙点“赞”，不料等她前往兑奖时却被告知：“手机是限量赠送的，目前已全部送完。”唐女士认为，商家并未事先说明限制赠送数量，从而导致自己“白忙活”了。一腔激情去集“赞”，结果空手而归的并非少数。据相关部门统计，今年以来，关于微信朋友圈“集赞”的消费投诉已有多起了。

　　对于“集赞”营销引发的投诉，市消协的工作人员表示，微信点赞营销目前仍缺乏有效的监管约束，消费者“点赞”、“集赞”都需谨慎。从营销的方式来看，商家发出的点赞内容类似于广告。“尽管商家没和网友签订书面合同，但当消费者按照要求转发商家广告宣传内容并‘集赞’时，实际上已经和商家形成合同关系了，一旦按要求集满了‘赞’，商家就应履行承诺，兑现礼品，否则就涉嫌虚假宣传或者违约。”

　　集赞有风险且赞且小心

　　据了解，目前确实存在一些商家，在利用微信集赞送礼的形式做活动，出现了宣传和促销用语上并不全面的情况。比如奖品数量并不多，却发起活动，无法满足众多领奖者；并且未明确说明领奖时间等。黄河口律师事务所的吕律师建议说，如果商家在实名认证的公众微信平台，发布了有明确奖品、时间、领奖地点的活动内容，用户在按照要求集满赞后，可通过截图、收藏等形式保留好证据；对于发起活动的商家，即使是在网络上、微信上，也应该对于活动截止日期、奖品数量等关键要素进行明确标明，以免将来陷入纠纷。

　　心理专家分析说，微信集赞营销是一种崭新的营销方式，人们对新事物往往非常好奇，非常愿意尝试，再加上商家的奖品诱惑，吸引很多人参与，这个并不意外，但也不必过于担心。这种营销模式有一个新鲜期，过了这个新鲜期，人们就会用平常心来看待，也就不会像现在一样为了奖品而大量转发信息和互相点赞了。

　　同时，律师也提醒广大消费者，这种营销方式大多是商家的噱头，可以当成乐趣，但不要乐此不疲地追求所谓的奖品而四处求赞，更不要为了蝇头小利随意助长商家不规范、不诚信的宣传手法；市民在参与这种活动时要注意保护个人隐私，防止个人电话等信息泄露。