喝牛奶后莫名呕吐 超市赔偿东营市民不予追究

2014-05-16 07:50:00    作者:谢金国   来源:黄河口晚刊  我要评论

关键词: 饮用牛奶 呕吐 张女士 超市负责人 症状
[提要]近日,东营经济技术开发区市场监督管理局接到消费者张女士投诉,反映购买的某品牌牛奶有质量问题,执法人员对经营者进货查验情况进行检查,并达成赔偿协议后,张女士竟不要索赔。“五一”期间,消费者张女士到东营经济技术开发区某超市购买某品牌牛奶一箱,买一赠一,付款69元。

  大众网东营5月16日讯 近日,东营经济技术开发区市场监督管理局接到消费者张女士投诉,反映购买的某品牌牛奶有质量问题,执法人员对经营者进货查验情况进行检查,并达成赔偿协议后,张女士竟不要索赔。

  “五一”期间,消费者张女士到东营经济技术开发区某超市购买某品牌牛奶一箱,买一赠一,付款69元。张女士购买牛奶回家饮用后出现呕吐、肠胃不适症状,停用好转,再次饮用出现同样症状。张女士怀疑乳品质量有问题,便拨打了东营经济技术开发区12331食药投诉举报电话进行投诉。

  东营经济技术开发区市场监管局食品监管执法人员接到投诉后,立即赶往超市进行检查,查验了同规格、同批次牛奶的供货商许可证、营业执照、进货清单及产品质量检测报告,均齐全有效。超市负责人鉴于张女士饮用牛奶后出现不良反应,决定给予退一赔二的补偿,共计207元。当执法人员将检查、调解结果通知张女士后,张女士表示,饮用牛奶出现的症状,可能是个人体质原因,既然商品质量没有问题,就不要赔偿了,剩余的牛奶让家人饮用,如确实没问题,也不退货了。

  随后,张女士主动与市场监管局执法人员和超市负责人取得联系,称家人饮用同一箱牛奶后没有不适症状,不予追偿了,当时投诉是一种社会责任感,担心商品质量有问题会影响更多的消费者,根本没想过索赔。 (通讯员 谢金国)

初审编辑:苏旬
责任编辑:王真真

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