2014-06-08 09:18:00 来源:大众网东营频道 我要评论
大众网东营6月8日讯 “昨天晚上我和几个朋友在沂州路上一家烧烤店吃饭,喝了不少酒,最后结账540元,刚要掏钱,一位朋友看了眼账单,发现竟然有四个菜压根都没点。”6月6日,家住东城的市民丁先生拨打热线反映自己的经历,“如果当时没注意查看账单,就多付钱了,希望通过我的经历给广大市民提个醒。”
6月3日晚18时,丁先生和朋友一行五人来到沂州路上一家啤酒城吃烧烤,大家把酒言欢,都喝了不少酒。最终,大概22时左右丁先生去结账,服务员表示酒水加菜品总共540元。“我刚要掏钱,一位朋友拿起账单看了一眼,结果发现上面莫名其妙多出了‘酸菜白肉’、‘土豆丝’等四道根本没有点过、没有上过的菜。”丁先生介绍。于是,丁先生和朋友当即跟服务员指出四个“被点菜”的菜名,服务员查看后表示是弄错了,重新结算后,总额变成了400元,丁先生和朋友这才结账离开。
丁先生表示:“当天晚上我喝得晕乎乎的,要不是朋友细心核对了一下,我根本发现不了问题,不少市民在外就餐时往往懒得查看结账单,或是当着别人的面不好意思核对,这次可能真是服务员弄错了,但不排除有饭店就钻这个空子,偷偷在结账单上做手脚,尤其是碰到我们这种喝了酒的,一般不会核对账单。”
就此问题,记者拨打了丁先生就餐的啤酒城电话,工作人员了解情况后表示,当时确实是收银员不小心弄错了,并不是故意的,希望消费者谅解。随后,记者又拨打了12315消费者投诉举报专线电话,工作人员了解情况后表示,饭店多算钱有时确实是工作失误,也有些是故意的。“如果是故意算错的话,就是欺诈行为,消费者可以索赔,在此也提醒广大消费者,外出消费结账时一定要认真核对账单,谨防被欺骗,如果怕麻烦或者爱面子,很容易被不良商家算计。”
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