2014-08-01 08:49:00 来源:黄三角早报 我要评论
随着手机软件的流行,微信、淘宝逐渐成为手机的必备。但家住东营西城的高先生却发现,自己新办理的手机号竟已经绑定了微信、淘宝等手机软件,自己无法再注册使用。对此,通讯公司称,这个号码属于回收再利用,原来用户捆绑注册的第三方业务,通讯公司无法解除,即便换新卡也不能保证避免。
新办手机号问题频出
一个多月问题还未解决
“我刚买的新手机,又在营业厅办理的新卡,谁想到还会有问题!”30日下午,市民高先生向记者反映,6月21日,他在西城一家手机店购买了一款步步高手机,“销售人员说每月还给返还不少话费,我觉得挺合适,就买了下来。”高先生介绍,销售人员从附近的营业厅拿来卡后,他选了一张安在了手机上。
可接下来的几天,问题接连出现了。“下载了微信软件要注册时,却被提示手机号已经绑定了微信号,没法再用了,当时我就感觉很奇怪。”高先生说,除了微信,在注册淘宝时,也遇到了相同的问题。
“不知道有没有绑定其它软件,新手机卡都办了一个多月了,号还一直没敢告诉朋友们。”高先生说,他希望更换一张手机卡,来解决这个问题。“主要我这个卡每月还有返还话费,去营业厅申请过,他们一直没有给我解决。”
手机号码为回收再利用
需跟软件方沟通解除绑定
30日下午,记者通过客服热线,联系到了西城这家通讯公司。
“该顾客确实来过,他办理的号码是回收再利用的,我们对号码的套餐业务进行了清理,但是否绑定了第三方业务,我们很难查到,没办法解除。”一名工作人员告诉记者,这样的情况并不多见,“我们还是建议他跟软件方沟通,解除绑定。即便给他换一张卡,我们还是没法保证不会出现同样的问题,有可能还是回收利用的号码。”
对营业厅的说法,高先生表示无法认同。 “这个号码是我从正规营业厅办理的,就应该享受到新卡的服务,出现了问题,他们可以给我换号解决!另外,手机号跟软件解除绑定并不简单,我又不知道软件密码,怎么可能随便解除?”高先生说,他还是寄希望于换号码。
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