女子交1000元定金购车欲退订 东营鼎元汽车4S店拒退钱
2014-09-11 18:57:00 来源：大众网东营频道 我要评论
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[提要]“从东营鼎元汽车4S店定了一辆车，交了1000块钱定金，现在不想买了，想退订车辆，结果4S店不给退。”10日，家住东营鲁班公寓的张女士打来大众网东营新闻热线。
[提要]“从东营鼎元汽车4S店定了一辆车，交了1000块钱定金，现在不想买了，想退订车辆，结果4S店不给退。”10日，家住东营鲁班公寓的张女士打来大众网东营新闻热线。
大众网东营9月11日讯 （记者 向玲）“从东营鼎元汽车4S店定了一辆车，交了1000块钱定金，现在不想买了，想退订车辆，结果4S店不给退。”10日，家住东营鲁班公寓的张女士打来大众网东营新闻热线。
交完定金想退车定金难退
据张女士介绍，9月7日，她以59900元的价格从东营鼎元汽车4S店定购了一辆1.3LMT荣威MG3。“当天正好是车展，我从车展上定的车，交了1000块钱的定金。”张女士告诉记者，她原本相中了一辆高配的车，但价格上比低配贵了一万块钱，“销售顾说高配只多了个前雾灯和天窗，我一想差不了多少，就订了低配的。 ”
交完定金后张女士回到家里，跟朋友说了自己买车的事，“我朋友定了一辆MG3高配的，他说高配比低配多了铝合金轮毂、真皮座椅、智能钥匙等功能。”听朋友这样一说，张女士觉得自己被忽悠了，便打算去4S店退钱。然而，让她没想到的是，4S店竟然拒绝返还定金。“前后也就一个小时的事，4S店就是不退。”
随后，张女士出示了她与4S店签订的《车辆定购合同》，合同上注明其交付的1000元钱为“定金”，合同上双方约定“如遇不可抗力因素造成卖方不能及时供货，卖方通知买方退还定金。”
针对张女士投诉，东营鼎元汽车4S店销售经理孙先生告诉记者，目前1.3LMT的MG3只有一个配置，不存在高配低配之说，“我们的销售顾问都是经过专门培训的，在介绍产品时不可能出错。同时，根据合同，属于消费者违约，我们可以不退还定金。”孙先生告诉记者，目前工商部门已经对此事进行协调，他们也将在3个月内拿出一个合理的解决方案。
消协提醒：“定金”与“订金”有区别
随后，记者就此事咨询了东营市消费者协会，工作人员称，“定金”和“订金”存在很大差别，如果签订合同时，合同上写的是“定金”，给付定金的一方如果不履行约定的债务，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。张女士与汽车4S店签订的合同里明确注明这1000元钱是“定金”，现在她因个人原因想放弃购车，4S店是可以不退还定金的。
同时，记者也在此提醒广大消费者，在日常中使用到“定金”字样的，一定要按照法律中的“定金”的规范使用合同的文字，以免因用错文字而错过了法律赋予的权益。
据张女士介绍，9月7日，她以59900元的价格从东营鼎元汽车4S店定购了一辆1.3LMT荣威MG3。“当天正好是车展，我从车展上定的车，交了1000块钱的定金。”张女士告诉记者，她原本相中了一辆高配的车，但价格上比低配贵了一万块钱，“销售顾说高配只多了个前雾灯和天窗，我一想差不了多少，就订了低配的。 ”
交完定金后张女士回到家里，跟朋友说了自己买车的事，“我朋友定了一辆MG3高配的，他说高配比低配多了铝合金轮毂、真皮座椅、智能钥匙等功能。”听朋友这样一说，张女士觉得自己被忽悠了，便打算去4S店退钱。然而，让她没想到的是，4S店竟然拒绝返还定金。“前后也就一个小时的事，4S店就是不退。”
随后，张女士出示了她与4S店签订的《车辆定购合同》，合同上注明其交付的1000元钱为“定金”，合同上双方约定“如遇不可抗力因素造成卖方不能及时供货，卖方通知买方退还定金。”
针对张女士投诉，东营鼎元汽车4S店销售经理孙先生告诉记者，目前1.3LMT的MG3只有一个配置，不存在高配低配之说，“我们的销售顾问都是经过专门培训的，在介绍产品时不可能出错。同时，根据合同，属于消费者违约，我们可以不退还定金。”孙先生告诉记者，目前工商部门已经对此事进行协调，他们也将在3个月内拿出一个合理的解决方案。
消协提醒：“定金”与“订金”有区别
随后，记者就此事咨询了东营市消费者协会，工作人员称，“定金”和“订金”存在很大差别，如果签订合同时，合同上写的是“定金”，给付定金的一方如果不履行约定的债务，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。张女士与汽车4S店签订的合同里明确注明这1000元钱是“定金”，现在她因个人原因想放弃购车，4S店是可以不退还定金的。
同时，记者也在此提醒广大消费者，在日常中使用到“定金”字样的，一定要按照法律中的“定金”的规范使用合同的文字，以免因用错文字而错过了法律赋予的权益。
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初审编辑：苏旬
责任编辑：玉青
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