东营区410位老人使用“关爱通”享受居家养老服务

   大众网东营9月18日讯 9月17日，记者从东营区社会养老服务中心了解到，该中心自今年1月试运行后，首批享受到居家养老服务的老年人已达到410人。东营区以网络通讯筑平台，以机构服务为支撑，提供多种养老服务，打造“没有围墙的养老院”，正全力构建城乡一体的社会养老服务体系。

　　据了解，东营区现有60周岁以上老年人10.5万人，占全区总人口的17%，为满足老年人居家养老传统心理习惯，进一步提升全区居家养老服务水平，东营区建立了社会养老服务中心，规范和完善服务流程，丰富和拓展服务内容，提升居家服务水平和居家老人幸福指数，将居住在城区范围内、年满60周岁的老年人全部纳入服务范围。

　　老人们既可以通过由政府免费配送的“关爱通”呼叫终端，也可以根据老年人个性化需求，采用网上预约或拨打8112345服务热线的方式提供服务。“您好，这里是东营区民生热线社会养老服务中心，请问有什么可以帮您？我们的服务是为老年人提供生活照料、家政便民、物业维修、医疗保健等专业服务，我们将在一小时之内赶到您的家中为您提供服务。”在东营区社会养老服务中心，话务员正在进行老年人的服务需求受理、服务工单派发以及服务质量回访等工作，记者了解到，该中心自2014年1月试运行以来，累计服务老年人150多人次，而首批享受到居家养老服务的老年人已达到410人。

　　胜利街道胜宏社区惠园小区居民杨庆告诉记者，“自从有了居家养老服务，我家有了很大的变化，玻璃、窗户、地面的清洁都有人帮忙做，非常感谢居家养老服务。”家住胜利街道胜宏社区惠园小区的杨先生家里有瘫痪在床的老人，里里外外的沉重家务让他没有时间去工作，自从今年东营区社会养老服务中心给他送来了这部“关爱通”手机，需要什么服务一个电话就能搞定。