办理驾驶证业务多次遭遇车管所系统故障 东营市民盼及时修复

办理驾驶证业务的市民不在少数

导办台贴出了无法办理驾驶证业务的通知

    大众网东营10月29日讯（记者 王青青）“因系统原因连不上网，暂时不能办理驾驶证业务，请广大群众谅解”，张贴于东营市交警支队车管所导办台的一张通知让前来办理换驾驶证等业务的群众“失望”了，“连着跑了三趟了，这么系统怎么还没好呢？”，市民着急办业务的同时也提出了质疑。

    28日上午8点半左右，记者来到位于东营市交警支队院内的车管所服务大厅，在导办台前来咨询业务办理的已有二三十人，记者注意到其中大部分是来办理驾驶证业务的。“今天系统连不上网了，不能办理关于驾驶证的业务。”工作人员的告知让市民失望又无奈，一位张（化）女士告诉记者，“上周五她我办理因为系统的原因没办成，周一我又来了还是不行，打电话也打不进来，只能周二再来看看，结果还是不行。”而像张女士这样来了几趟因为系统故障没办成业务的市民不在少数。“什么时候系统能好了呢？”面对市民的疑问，工作人员表示“这个也不清楚”，只能给市民分发了大厅的服务热线，请市民来之前打电话咨询。

    随后，记者有来到位于新区的中山社区车管所，据大厅内的工作人员介绍，今天虽然没有贴出停办驾驶证业务的通知，但系统确实不稳定，只能在系统正常时为群众办理换证等业务。

    那么这样的“系统故障”、“系统不稳定”究竟是什么原因呢？东营市车管所的工作人员告诉记者，近期确实存在系统不稳定的情况，车管所办理业务的系统属东营市公安局，而该系统内包括户政信息网、禁毒网、追逃网及公安部的部分数据，数据信息量特别大，导致服务器数据交换不稳定，所以在业务办理的高峰期会出现连不上网的情况。“针对目前的情况，我们也已经向上级反映，并尽快解决。”同时，工作人员表示，不能因为系统不稳定直接告知群众“系统故障”，在系统正常时应及时办理，如若不行，应记下群众联系方式，等系统正常时及时通知市民前来办理。