东营市民遇奇葩卖家 不发货不退款称：因为我很牛

　　大众网东营11月25日讯 网购图的是便利，可遇上卖家不讲理也忒烦心。市民崔女士6日网购了秋葵，可是一直到第十天也没发货。崔女士无奈之下催促卖家退款，卖家至今未退款，还给出了解释：因为我很牛。

　　因为女儿爱吃秋葵，11月6日崔女士从淘宝下单了45元的秋葵。卖家是济南的，一般崔女士下单后三天即发货。为了避开双十一网购高峰期，崔女士特意提前下单，希望能让女儿早日吃上，谁料过了8天，订单依然没有发货。崔女士赶紧联系卖家，卖家给出的解释是现在秋葵量少，让崔女士再等等。苦等下还未发货，崔女士申请了退款。期间与对方沟通中，崔女士抱怨了一句“对方迟迟不发货，太牛了”，结果对方不但不发货，而且不退款。导致订单至今没有完成，依然在申请退款状态。而对方给出的一句解释就是，“我就是很牛。”根据支付宝交易规则，买家未收到货可申请退款，卖家有5天的时间来处理退款协议(淘宝网上的交易自退款申请提交修改之日起2天)。如卖家没有【同意退款申请】或【对该申请提出任何异议】，本次退款申请将会自动生效，即使卖家不同意退款，崔女士的钱款也可以在淘宝客服的介入下被追回。但崔女士表示此次购物自己并未口出恶言，只是催促了下，却换来卖家如此针锋相对，感觉卖家的服务态度实在恶劣。网购有便利，出了问题该找谁？11月20日记者从工商部门获悉崔女士可到卖家所在地的消协部门投诉，由当地的消协部门进行调解、监管。