东营：“双11”烦心事多 订单显示全发货却只收到两件

　　大众网东营11月26日讯 网购四件衣服，订单显示已全部发货。可是，快递到手后，市民却只收到了两件衣服。询问商家，商家一个劲道歉，却始终不说如何解决，把西城市民王嘉(化名)气的不轻。11月16日，王嘉向记者诉说了遭遇的“双十一”烦心事。

　　“双十一”当天，王嘉也赶了一把“抢购”时髦，在某大码网店抢了四款衣服。原本对“双十一”快递速度不抱希望的王嘉，却在16日就接到了快递打来的“取件”电话。王嘉高兴地取回快递，却在拆包后傻了眼：包里只有两件衣服。“订单我记得清清楚楚，显示所购的四件衣服已全部发货，为啥我只收到了两件？”

　　王嘉赶忙上网联系卖家。卖家客服查询后告知王嘉，确实只发了两件衣服。对王嘉提出的“为何订单显示四件衣服已全部发出”的质疑，客服多次致歉，却并不给出明确解释。

　　同时，王嘉发现，在卖家未发的两件衣服中，有一件显示为“预售，12月5日到货”。“我当时购买时，卖家根本未写12月发货。这样的话，我得等大半个月才能拿到衣服。这不是欺骗消费者吗？”

　　王嘉赶忙延长了收货时间，但心里却一直犯嘀咕：“一共能延长几次收货时间呢？会不会衣服没收到，货款却自动打给卖家了呢？”

　　王嘉还向记者反映，自己收到的一款呢子大衣，料子非常薄，而卖家在商品属性中却标示“厚薄指数：厚”。“不知道是不是商家价格打折，质量也打折？200多元钱的衣服，感觉很不值。”王嘉告诉记者，因为购物时，没想到会遇到纠纷，所以没有保留相关证据。王嘉表示，希望借助自身经历提醒朋友们：网购需谨慎，“双十一”抢购更要练就火眼金睛。购物时，保留好证据很关键。