东营市民购买iPhone6 plus出故障 售后称没法维修

　　大众网东营12月12日讯 12月10日，网友刘先生爆料，他新买的iPhone6 plus手机用了不到两天就出现了故障，而售后称没法维修只能再交2400元更换新机。

　　刘先生称，上周五他在一联通公司购买了三部崭新的iPhone6 plus合约机，分别给母亲、姐姐和自己使用。刚开始没发现什么问题，可过了两天，刘先生发现自己用的那部手机边缘(音量按键处)出现了一些弯曲，而且这个地方用手一按屏幕就会跟着晃动。“虽说不仔细看看不出来，但毕竟是新买的手机，心里总觉得不是滋味”刘先生说，随后他拨打了苹果手机的全国售后服务电话，工作人员大体了解情况后，告诉了刘先生一个东营本地苹果指定售后的电话。刘先生拨打说明情况后，售后工作人员直接告诉他，手机出现故障是外力因素造成，目前还没法送修和检测，只能让刘先生交2400元更换新机。

　　“手机刚用没几天就出现问题，还要我再交2400元更换新机，这个处理结果我无法接受”刘先生说，对于售后所说的手机故障原因他也表示质疑，“只说是外力造成的，究竟是什么外力呢？手机我没摔过，也没使劲折过，那需要多大的外力才能使得新机变弯？”刘先生说，苹果售后的态度让他对苹果手机的质量问题产生怀疑，“目前汽车出现问题都可以召回，手机质量出现问题难道只有一句‘我们也无法处理’就可以搪塞过去了么？”