东营市房产交易中心通过国际质量管理体系复审

　　大众网东营12月23日讯 12月20日，记者获知，我市房产交易中心于日前进行了IS09001国际质量管理体系复审并顺利通过审核。

　　据悉，审核过程中，审核组认为，我市房产交易中心自开展质量体系认证工作以来，中心根据质量管理体系认证有关要求，在制定《质量管理手册》、《房屋交易登记业务程序》等切实可行的程序性文件基础上，结合房产交易管理工作实际，科学合理地将“PDCA”管理理念移植到房产交易登记管理工作中，使交易登记水平得到了明显提升。

　　据悉，市房产交易中心注重人性化设计，不断完善硬件设施、改善大厅环境，突出关注顾客满意度，不断提升房产交易登记服务质量。不断完善管理制度，使业务办理程序和操作规范更加合理，完善房地产市场信息系统功能，使系统运行更加高效、房产档案管理更加科学。大厅消防、监控等设施设备也都能够按照ISO9001质量管理体系要求正常运行。

　　审核组成员一致认为，我市房产交易中心管理体系符合各项准则的要求。经评定，市房产交易中心在干部职工队伍建设、基础设施完善、防盗防火等应急措施、文件体系化运行等各个方面，都能够严格按照质量方针、质量目标开展工作，无论是规章制度的建立，法律法规的搜集、程序操作的规范还是对各类登记业务的抽查和顾客满意度调查，均达到了认证初期拟定的目标要求。

　　ISO9001国际质量管理体系运行，将进一步提高我市房产交易登记质量，提升管理服务水平，形成科学、规范、高效的“闭合式”管理理念，建立不断持续改进的管理机制。(记者 张希菲)