国通快递东营网点调整 积压快件转由同行代发

    大众网东营2月10日讯（记者 王青青）网购商品1月29日就已到达东营，但直到2月10日顾客仍未收到快件，这让东营的何先生有些着急，无奈之下他选择了退货。

    快件已到东营10多天却迟迟不发件

    近日，市民何先生拨打大众网东营新闻热线0546-8335000称，1月26日他从网上购买了一台电压力锅，根据物流显示卖家使用国通快递发货，29日快件到达东营。在家等着收件的何先生却迟迟未接到快递员的电话，而物流信息也没有了更新。

    何先生查询了国通快递东营营业网点的电话，但是多次拨打均无法接通，直到2月10日，快件在东营滞留了12天后，他仍未收到自己的包裹。“我已经申请退货了。”10日下午，何先生告诉记者，眼看就要过年了，他也不知道自己的快递什么时候能收到，只有先申请退货了。

    而市民王女士和李先生也遇到了同样的问题，其中李先生的快递物流信息显示2月2日由潍坊发往东营，2月7日由国通快递转至中国邮政包裹，至今尚未派送。

    国通快递东营网点 积压快件转同行代发

    10日，大众网记者就此事拨通了国通快递全国客服电话，工作人员告诉记者，国通快递东营网点确实出现了营运问题，此前该网点的负责人突然退出加盟，导致快件积压。

    目前总部已经派出相关工作人员处理此事，而快件的派送则由同行代发，但年前快件众多，需要客户耐心等待。而对于由于派送延迟而使货品受损，客户可向商家申请退款，再由商家与国通快递协商处理。同时，国通快递网点的电话一直处于忙碌状态无法接通。

　　记者从东营市邮政管理局了解到，目前邮政管理局也已经介入调查此事。

　　大众网将继续关注此事进展。