电梯“生病”困住业主1小时 紧急电话因未缴费无法使用

    近日，一市民被困电梯一个小时，且电梯内紧急电话还不能使用，市民被解救出后，向12365进行投诉。经过质监局工作人员调查了解，原来是电梯信号线有磨损，电梯门信号丢失，导致人员受困。目前该电梯已经问题被妥善处理。

    据12365工作人员介绍，3月23日，他们接到了一位市民举报，垦利县锦霞新城某电梯运行故障发生困人情况，被困后电梯内紧急电话不能使用，被困人员已被解救出，希望质监部门对电梯进行调查处理。接到来电人的投诉后，12365举报处置指挥中心立即将举报情况转发至垦利县质监局进行调查处理。据执法人员介绍，该电梯经东营市特检院检验合格并在检验周期内。执法人员又联系该小区电梯维保公司，组织了2名持证维保技术人员对被举报的电梯进行了详细检查。经检查，原来是由于信号线有磨损，电梯门区信号丢失，导致发生困人情况。而市民反映的电梯内紧急联系电话无法正常使用，是因为该电梯内五方对讲系统使用的是无线对讲设备，需要通过手机卡与外界取得联系。而小区物业公司未给此手机卡缴费，造成该小区电梯内五方对讲系统无法使用，因此投诉人在被困电梯时无法拨打紧急电话。

    垦利县质监局执法人员已责令该小区电梯维保单位立即停梯维修，更换已损坏的电梯门区信号线，并督促电梯公司告知使用单位尽快缴费整改，保证电梯内五方对讲系统在发生紧急情况时能正常使用，电梯维保人员能及时赶到，排除电梯故障，确保乘梯人能安全乘梯。执法人员还要求电梯维保单位做好电梯的日常安全宣传，杜绝此类问题发生。目前，经垦利县质监局执法人员确认，该电梯现已更换新的门区信号线，并试运行多次，未再出现故障。电梯维保公司也已联系物业公司尽快缴费，整改电梯内五方对讲设备。