航班延误 东营胜利机场全力做好旅客后续服务保障工作
2016-10-11 14:33:00 来源：齐鲁网 我要评论
关键词： 东营;胜利机场;旅客;后续服务;保障;航班延误
[提要]10月9日18点55分，由东营飞往成都、西安的3U8320次航班因前序航班航行管制原因不能按时到达东营胜利机场，致使3U8320次航班本场不能按时起飞，延误时间至19点55分。
[提要]10月9日18点55分，由东营飞往成都、西安的3U8320次航班因前序航班航行管制原因不能按时到达东营胜利机场，致使3U8320次航班本场不能按时起飞，延误时间至19点55分。
机场为旅客提供服务
机场为旅客提供服务
10月9日18点55分，由东营飞往成都、西安的3U8320次航班因前序航班航行管制原因不能按时到达东营胜利机场，致使3U8320次航班本场不能按时起飞，延误时间至19点55分。
本场起飞前往成都、西安的旅客有180余名，针对航班延误情况，机场运营部立即启动《航班延误处置预案》，运营部全体员工积极响应民航局“真情服务”要求，做到“航班延误，服务不延误”,全力做好航班延误后的旅客后续服务保障工作。隔离区内，运营部服务人员不停的对旅客解释和安抚，悉心解答每一个旅客的疑问，时时播报航班最新延误动态，并与航空公司沟通，及时为旅客安排延误餐饮。现场旅客情绪较为稳定，纷纷表示对航班延误能够理解，并且对东营机场延误期间的服务工作给予了高度赞扬。
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初审编辑：苏旬
责任编辑：玉青
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