事故车修完发现水泵出问题 车主再找保险公司和4S店遭拒

　　“我的车出了事故，走的保险理赔，在4S店修了一个多月，开出来后发现本来完好的水泵出了问题，当再找保险公司和4S店时，他们都说不管了。”近日，广饶的赵女士拨打本网热线反映保险公司和4S店不负责任，在理赔和维修中存在很多隐形问题，希望通过媒体解决自己的汽车水泵维修问题。

　　近日，广饶赵女士的爱车本田雅阁出了交通事故，前保险杠、大灯部位受损，人寿保险的理赔员在看完现场后，将车开到位于西城西四路的本田顺吉4S店维修。经过保险理赔员与4S店人员对车辆受损情况进行合计，确定更换前保险杠、大灯等部位。自此，汽车在4S店内开始了一个多月的维修，期间，车主多次电话询问修完没有，却被告知一直在修。

　　1个月后，赵女士接到取车通知，在垫付上18400元维修款后将车开走，在随后的几天里，赵女士觉得汽车的水泵出现问题发出异响，便找理赔公司和4S店询问情况，但都被告知水泵问题与事故无关，维修可以，必须自己再交钱。赵女士认为，原本水泵是好的，现在出现问题，不是事故原因，就是做了手脚。而且18400元的维修费用过高，广汽本田顺吉4S店开出的结算单上列出的维修项目很多属于无关项目，认为是伪造上的。

　　记者联系到人寿保险公司，理赔员告诉记者因保险已上报不能再另行追加，表示不能对其产生的维修费用走保险理赔；记者又电话联系到广汽本田顺吉4S店，工作人员告诉记者，水泵位置离车头太远不会受事故损伤，所以不予维修。

　　针对这一问题，记者联系了西城正义之光律师事务所的张律师，他告诉记者，事故车在确定受损部位后，保险公司及4S店应出具书面的维修报告单，并得到车主的认可。在车主取车时，保险公司及4S店应与车主对车辆维修及更换部件进行当场验收，经过车主验收认可后，签订书面证明。对于该车主取车离开4S店后出现水泵问题的情况，保险公司及4S店在没有任何书面证明的情况下，车主有权要求保险公司及4S店重新检查车辆情况，维修水泵问题，并对车辆更换的部件跟结算单上所列项目进行盘点验收。若结算单上乱加未修项目，这种行为将比较恶劣，不仅损害车主利益，更侵占保险公司利益，这是国家不允许的。