东营市民反映小区信号差 联通公司安装信号放大设备

　　东营联通公司副总经理李建华参加行风热线节目

　　近日，东营联通公司副总经理李建华参加东营市广播电视台《行风热线》节目，共接听了12个热线电话。对听众反映的问题，东营联通公司进行了调查处理。

　　听众孙先生反映玩游戏导致费用被扣。经查，孙先生手机因购买游戏道具而产生部分费用。目前，东营联通公司已帮助其屏蔽了游戏购买功能，相关费用也得到了妥善处理。

　　听众聂先生反映小区信号不好。经查，聂先生住所距离基站较远，楼宇遮挡严重，导致手机信号偏弱。目前，东营联通公司已为其安装了信号放大设备，手机信号明显改善。

　　听众刘先生反映营业厅工作人员态度不好。东营联通公司表示，将在今后的工作中，加大监督力度，进一步提升窗口服务质量。

　　听众郝先生求助号码过户。目前，东营联通公司已为其申请减免过户预存款。待流程审批完成后再为其办理过户手续。

　　听众任先生求助解决停机纠纷问题。经查，任先生手机卡因余额不足欠费停机，符合相关流程和规定。其对当时购卡缴纳的金额存有的疑问，经工作人员解释后也已解除。

　　听众边先生、周女士请求消除黑名单。经查，边先生因未缴纳宽带费用及由此产生的违约金而被列入黑名单；周女士因未缴纳小灵通费用及由此产生的违约金而被列入黑名单。东营联通公司将在其缴纳相关费用后，为其解除办理业务的相关限制。