东营市卫生计生委受理民生热线问题703件 办结率100%
2016-12-30 14:10:00 来源：大众网东营频道 我要评论
关键词： 东营市卫生计生委;民生热线;市民;反映;问题;办结率;100%
[提要]东营市卫生计生委认真落实市委市政府工作要求，不断提升部门服务质量，把民生热线工作作为倾听民意，为民解难的平台，较好地为市民提供优质服务。2016市卫生计生委民生热线共受理市民反映问题703件，办结率100%，市民满意率接近100%。
[提要]东营市卫生计生委认真落实市委市政府工作要求，不断提升部门服务质量，把民生热线工作作为倾听民意，为民解难的平台，较好地为市民提供优质服务。2016市卫生计生委民生热线共受理市民反映问题703件，办结率100%，市民满意率接近100%。
大众网东营12月30日讯 东营市卫生计生委认真落实市委市政府工作要求，不断提升部门服务质量，把民生热线工作作为倾听民意，为民解难的平台，较好地为市民提供优质服务。2016市卫生计生委民生热线共受理市民反映问题703件，办结率100%，市民满意率接近100%。
领导重视,工作到位。民生热线受理工作细节多、任务重，坚持快阅、快转、快结,做到迅速处理。遵循制度,运作有序。对群众反映的问题,各承接科室单位要本着“群众利益无小事”的原则,抓住调查核实、依法处置、沟通回复等几个主要环节,抓好工作落实。定期通报,加强督办。将民生热线办理情况列入年度综合目标考核，对不按规定时限办理或不认真对待的，将给予通报批评；对工作不负责、造成不良后果的，扣减相应考核分值并严肃追究领导及责任人的责任。
另外，市卫生计生委根据民生热线台账进行了分类统计分析，医疗纠纷救助、计生政策、疾病接种、服务态度等依然是群众最关注的热点难点问题。下一步我委将立足实际，坚持预防为主、源头治理，认真履行部门监管职能，不断提高卫生计生工作水平，着力解决好群众关心的热点、难点问题。
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初审编辑：苏旬
责任编辑：玉青
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