东营：全面细化春运工作措施 迸发老牌红旗列车本色
2017-01-20 15:14:00 来源：大众网东营频道 我要评论
关键词： 细化;春运工作;迸发;老牌;红旗列车
[提要]2017年的春运工作已经拉开序幕，东营南—北京列车就以其舒适、快捷吸引了广大旅客，K1786/5次这趟老牌红旗列车通过细化春运工作的三项措施，永葆老牌红旗列车本色。
[提要]2017年的春运工作已经拉开序幕，东营南—北京列车就以其舒适、快捷吸引了广大旅客，K1786/5次这趟老牌红旗列车通过细化春运工作的三项措施，永葆老牌红旗列车本色。
大众网东营1月20日讯（记者 李彦涵 通讯员 付永）2017年的春运工作已经拉开序幕，东营南—北京列车就以其舒适、快捷吸引了广大旅客，K1786/5次这趟老牌红旗列车通过细化春运工作的三项措施，永葆老牌红旗列车本色。
该次列车是由济南铁路局青岛客运段担当，是目前唯一一趟烟台进京的普速旅客列车。普速车其超高性价比吸引了广大民工返乡流。随着发展，东营的外来务工人员急剧猛增，这势必给春运带来了很大压力和超高要求。春运中K1786/5次列车按照各级指示周密部署精心安排，全面细化春运工作措施，确保旅客“平安出行、有序出行、温馨出行”的春运工作目标，践行 “以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念，以其更优质的服务永葆红旗列车本色。
为确保旅客“平安出行”，他们分析历年来发生的旅客意外伤害事故，总结出经验教训，努力做到卡控在前，预防为主。农民工兄弟们自身的安全防范意识差，因此他们针对春运民工客流大的情况，严把超员下的旅客组织关。加强与客流较大车站的联系，及时掌握车站的客流情况，提前做好准备工作；根据客流实际，重新划出超员区段，在客流较大的始发站、列车双开车门，列车长双班作业，添乘干部帮班组织，分硬席、车上、车下三处重点进行盯靠；加强车门口宣传，确保旅客有序乘降。对于上车旅客的行李利用安放整理“十字”检查法仔细检查确保安全，同时加大对于列车设备实施的检查，确保使用良好。
为确保旅客“方便出行”，他们积极征求旅客意见，最大能力为旅客提供便利。农民工兄弟们对于新兴的便捷购票方式不是很了解，他们便全力为返乡务工人员提供详实的购票和乘车向导咨询服务，同时对于特殊重点需要照顾的旅客，采取重点照顾和预约全程服务。
为确保旅客“温馨出行”，他们从实际出发，突出“以人为本”的核心内容，将服务旅客、提升质量作为突破口，通过增强党员职工创新意识，调动党员职工服务创新的积极性，不断丰富列车服务内涵，推出了特色服务系列项目，为旅客营造出和谐的旅客环境。在创新服务上车队从旅客利益出发，使服务向纵深发展。
通过细化以上的服务措施，K1786/5次这趟老牌红旗列车永葆红旗列车本色，彰显红旗标杆作用。
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初审编辑：苏旬
责任编辑：玉青
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