近日，市民打来电话询问：“西城好几个小区都是去物业交水电费，什么时候能实现自助交费？”该市民称，自己家住西城机电小区，但每次交水电费都是去小区里交，上班时间又错不开，感觉十分不便，他发现别的小区居民通过“分配号”可以实现网上支付，不明白为什么自己的小区没有给这样的“号”？

　　记者就此咨询了机电小区一位邓姓“管理者”。邓先生告诉记者，这个小区只有三栋楼，百十来户，没有物业，水电费都是他和几位居民帮着收，所有收费都有开发票。“小区原来属于破产单位的小区，各方面条件跟不上。自从去年小区进行了改造，办了水卡、电卡才好了很多，以前及时用水都是个问题。”对于网上交费，邓先生称“我们这个小区实现不了”，他希望社区上能有大的物业公司来管理。黄河路街道办鑫源社区负责管理此小区，该社区一位工作人员告诉记者，机电小区由于住户少确实没有物业公司，邓姓居民是机电小区的热心大爷，小区在他和其他几位居民的热心奉献下进行“业委会管理”；小区改造后，面貌与原来已大有改观。至于收水电费方面，通常都由小区物业代收，不过方式不尽相同，社区不会过多地干预。

　　随后，记者又咨询了东营区供电公司文汇客户服务中心，工作人员说：“支付宝交电费就行啊，很方便。”居民只需要点开手机支付宝的“生活缴费”功能就能切换到东营地区的相关服务，其中有一项便是交电费。而爆料者所称的“号”是指上一次交费后发票左上角的七位数字，只要输入这个编号就能在支付宝上交电费了，如不知道也可以通过电力服务电话95598进行查询，如果电费欠费，电力公司发送的欠费短信上也会有一个编号。也就是说，该名居民不需要通过小区，自己是可以实现支付宝支付电费的。而对于自助交水费，记者分别咨询了东营市自来水公司和胜利油田供水公司。使用地方供水的居民可到所在区域的营业厅进行交费，如果不想跑腿，也可以通过工商银行卡的网上支付功能进行交费。胜利油田供水公司客服中心工作人员则告诉记者，如果小区与用水所或用水队协商进行网银支付也是可以的，但公司统一的网上交费还未开通。据悉，机电小区用水来自胜利油田供水公司，看来实现水费网上交该居民还要再等等。