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责任编辑：李欣
大众网东营6月7日讯（通讯员 徐红香 记者 李慧君）6月6日上午10点30分，一女子驾驶一辆白色小轿车来锦苑二区访友，因当天下雨，视线不清，加之路面湿滑，致使她一时大意将车子开到路牙石上，导致轮胎损坏，车辆不能正常行驶，女子很着急。
黄河钻井综合公司物业项目部门岗值班员杨成梅发现后，立即打电话告知队长王志浩，王队长闻讯赶到现场，因车辆停靠在门禁区域，正值是下班高峰时段，过往车辆较多，为确保道路安全畅通，并及时解决女子燃眉之急，王队长娴熟地将损坏的轮胎拆卸，并安装备用轮胎，该女子与其朋友激动地连连道谢，并称赞物业人员热心、技术精湛。
原来，女子家住八分场，来小区访友，由于不熟悉小区路况，加之又遇雨天，就在驾车进入小区的拐弯处时，一不小心开车冲上了路沿石，致使车子右前轮轮胎损坏不能使用，女子随即拨打保险公司电话。其间，女子与其朋友请小区两名居民帮其更换备用轮胎，由于轴头锈蚀严重，很难将轮胎拆卸下来，因此就在居民离去女子正束手无策时，王队长及时赶到并帮其将轮胎拆卸更换，确保女子车辆安全正常行驶，保险公司工作人员赶到看到这暖心一幕时，起初还以为女子是物业项目部职工。
伴随经济的发展和居民生活水平的不断提高，拥有私家车的家庭也越来越多，但这其中有很多居民缺乏汽车维修的基本知识，每当车辆出现故障后都束手无策，物业项目部门岗人员多次目睹这种情况，也都及时热心上前帮其排除车辆故障。因物业项目部大部分员工曾在黄河钻井大众汽车维修站工作过，接受过汽车维修专业培训，也从事汽车维修工作多年，有着精湛的维修技艺和丰富的理论知识。
今年以来，综合公司物业项目部以“三转三创”为契机，立足实际，不断转变服务方式，拓展服务内容，提升服务水平。物业项目部凭借自身的人才优势和技术实力，鼓励和吸纳优秀人才积极参与，他们利用工作之余，对前来“问诊”的小区居民，为其车辆提供免费检查、故障诊断以及咨询等服务，同时，认真找到车辆故障的“病根”，并仔细向居民说明，及时采取有效措施，将故障排除，确保车辆安全正常行驶，物业站零距离服务居民，赢得了广大群众的一致称赞。
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