大众网东营7月30日迅（通讯员 水晶） 近期，东营连续遭遇强降雨天气，为保障防汛期间的电力供应，文汇客服中心负责人吴爱峰立即带领和组织人员对西城各个台区和专变用户进行设备特巡，力争将恶劣天气的影响降到最低点。

　　为保障防汛期间的电力供应，文汇客服中心迅速制订和启动了防汛应急预案：一是加强设备巡视，组织人员对设备进行全面巡视检查，并对易受雨水冲刷的电力设施增加巡视次数，及时清除配电室排水沟内积水和杂物，防止发生内涝。二是加强应急演练和灾害性天气的事故预想，熟悉工作流程，做到应急响应迅速、应急处置有效。三是保持服务热线24小时畅通，加强应急值班、信息报送，严格值班纪律，落实应急保电、值班和信息报送工作要求。对客户反映的用电问题及时进行沟通，做好优质服务工作。四是做好抢修队伍、车辆工器具准备等各项工作，所有人员保持通讯畅通，一旦发现设备受损、大面积停电等异常情况和突发事件及时向公司汇报。

　　为了确保居民用电，文汇客服中心所有人员将严正以待，确保一旦发生险情能够及时应对、有效防范，全力以赴做好保供电工作。