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责任编辑:鲍梓欣
大众网东营10月26日讯 近日,国网东营市东营区供电公司积极行动,吸取以往零度户排查治理工作经验,反复讨论,部署零度户专项治理工作,对异常零度户建立问题清单,全面排查治理辖区内的“零度用户”,规范用电秩序,稳定用电环境。
据了解,东营区供电公司提前部署周密计划,采取分区域、分类、分责任的清单式问题治理机制,对人为原因造成的估、漏抄以及虚假抄表等问题纳入治理重点,建立问题清单,以限时办理、督办的形式予以及时、妥善治理,对正常零度户使用系统白名单治理管理功能,并建立“白名单”机制,对未入住“空置房”以及季节性用电等性质的客户列入正常“零度户”范畴,建立详细清册,审核无误后,纳入营销系统“白名单”,实施动态管控。东营区供电公司进一步深度分析零度户成因,采取分类治理、使用白名单管理功能、严格验收标准施工、强化零度户管理等措施,杜绝异常原因造成零度电量问题,重点消除营销人员人为责任引起的零度、计量异常引起的零度以及客户违约用电、窃电等产生的异常零度户,防范电量电费跑冒漏现象,维护公司经济效益,降低客户投诉风险。
此外,东营区供电公司在总结经验的同时,还把零度户管理纳入常态化管理,着重对手工抄表零度户、手工抄表零度户未建立采集关系情况、采集失败零度户开展核查治理,大力提升掌机使用率和采集成功率,降低手工抄表户数,全面提升抄核收工作质量,进一步夯实了营销管理基础。
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