原标题：宇向东在市信访局人民来访接待中心公开接访时要求

　　倾心关注群众诉求 全力做好信访工作

　　12月25日，市委副书记宇向东到市信访局人民来访接待中心公开接访，听取有关情况汇报，现场协调解决具体信访问题。

　　在听取具体信访问题汇报后，宇向东详细了解询问了有关情况，与相关县区、部门负责同志一起进行了研究，提出了有针对性的解决办法，并要求相关县区、部门认真了解群众诉求，妥善化解信访问题。

　　宇向东指出，信访部门是党委、政府联系群众的桥梁和纽带，是广大信访群众向党委、政府反映诉求的重要渠道和窗口。今年以来，全市信访系统履职尽责，扎实工作，积极回应群众诉求，妥善化解矛盾问题，为维护社会和谐稳定作出了积极贡献。当前，“两节”、“两会”将至，全市信访系统要充分发挥牵头协调作用，周密安排，科学调度，切实把信访工作抓紧抓好，努力维护良好的信访秩序。特别是对民生领域的信访问题，要设身处地为群众着想，积极疏导群众情绪，帮助解决实际问题。

　　对做好今后的信访工作，宇向东要求，要着力改革创新，用好“互联网+信访”、大数据等科技手段，提高信访工作信息化水平。要聚焦固本强基，扎实推进信访基础业务规范化建设，健全规章制度，完善工作流程，不断提高信访工作规范化水平。要坚持标本兼治，对各类信访问题深入分析研判，拿出过硬的措施和力度，努力从根源上解决问题、防范问题。要加强信访队伍建设，坚持以党建为统领，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，提升信访干部干事创业的责任感和积极性，为信访工作开展提供可靠保障。