大众网东营3月7日讯（记者 李江峰 通讯员 史晓辉）3月6日上午，“巾帼心向党·建功新时代-东营市庆祝“三八”妇女节暨“最美女性”颁奖大会召开，东营市交通运输服务监督电话-12328被授予“省城乡妇女岗位建功先进集体”荣誉称号。

　　据了解，东营市交通运输服务监督电话，成立于2008年11月份，承担着12328交通运输服务监督电话、市长公开电话和政府网站来件办理等工作。交通运输服务监督电话现有工作人员9名，全部为女职工，是一支团结拼搏，开拓进取，年轻富有活力的团队。东营交通运输服务监督电话自开通以来，共接到群众咨询、投诉14万余件，其中96488件给予当场答复，48213件不能立即答复的责成有关单位限时解决，办复率100%，满意率100%，做到了件件有落实，事事有回音。

　　多年来，东营交通运输服务监督电话本着“高效、便捷、热情、周到”的服务理念，坚持全心全意为群众服务，真正做到替百姓说话，为政府分忧，全天24小时为市民提供交通运输咨询投诉服务，倾听民声、畅通民意、排解民忧，受到广大市民的肯定和赞誉，成为政府和人民群众的连心桥，为交通运输事业的发展做出了突出的贡献。