2019年5月1日，油田社区8.9万口油田居民正式加入到东营经济技术开发区胜利街道的大家庭，这让“地方”、“油田”两条平行线并成了一条线。

　　“地方”、“油田”不仅管理方式不同，居民也都有各自的“圈子”，如何让油田居民更好地融入街道这个大家庭成了领导的心头事。搭台子促交流、扑下身子办实事、议事协商解难题……经过一个月的努力，原本对街道持观望态度的“油田居民”对街道有了新的看法。

　　优中选优搭班子  齐心协力为民办事 

居民选举投票

　　8.9万口油田居民，27个住宅小区，从人口规模上讲，胜利街道相当于又接收了一个街道。如何让8.9万口油田居民都可以享受到社区的贴心服务？街道将27个住宅小区划分成立锦苑、锦泰、锦华等11个社区居委会，从街道选出11名作风硬、能力强的中层、后备干部任职社区书记。急先锋、领头雁全都必须带头干，书记们坚持每周二、周五穿着“我是党员向我看齐”的红马甲带头在小区亮出身份，带领居委会人员和物业经理在房前屋后清理下水道、查看房屋漏雨情况，在现场处理问题的实干作风迅速赢得了居民的信任，凝聚了人心，带出了正气。

　　领头羊有了，缺的还有干事的人。油田社区移交地方，移交过来的不仅有油田居民，还有油田社区工作人员。工作模式不一样，如何让社区这些干事的人尽快融入？为此，胜利街道不断组织培训班，召开座谈会，举办志愿论坛，增加双方交流机会，为干事人营造好的干事环境。“现在，我们已经完全融入了社区这个大家庭了，一改之前‘企业人’的身份，变被动为主动，不断自主为居民解难题。”董华说，她是由居民选举出来的，应该对居民负责。

　　“万步”书记工作法 走进油田居民心坎里  

清理小区环境卫生

社区工作人员实地研究居民关心的高空抛物问题

　　有了干事的人，还要干实事才能赢得居民的认可。经过一个月的实干，锦辉社区书记周艳红赢得了社区居民的认可。

　　“小周，这是我们家种的李子，你尝尝。”6月25日，这天对周艳红来说是幸福的，她收到了社区居民送来的李子。而对她来说，居民送来的不仅仅是李子，更是对她工作的认可。

　　“辛苦了一个月，整个人黑了好几个度，但在那一瞬间，感觉所有的付出都值了，非常开心，整个人都充满干劲。”回想起收到李子时的心情，周艳红至今记忆犹新，“油田社区不仅社区居民新，社区的工作人员也新，移交地方后，大家对我们的工作都持观望态度。”周艳红说，为了让居民认可，她需要不断走出去，深入小区每一个角落，深入每一户居民家中，切实了解居民所需，帮他们解决实际问题。

　　正是因为他们的辛勤付出，社区工作渐渐得到了越来越多社区居民的认可。“我们小区之前门口都是杂草丛生，现在都被社区组织的志愿者清理干净了，小区内部环境也是焕然一新，非常好。”家住锦泰小区的居民告诉记者，看到小区环境的改变，她还主动加人到了社区的志愿服务团队。

　　在胜利街道，周艳红的工作就是大家工作的一个缩影，而这也是街道为让“新人”尽快融入大家庭所做的努力。“接手油田社区后，考虑到管理方式不一致的实际，我们推出了‘万步’书记工作法。”胜利街道武盼说，所谓“万步”书记工作法就是用时下流行的微信计步器，鼓励书记们带头在问题现场处理问题，不让问题空转。

　　建言献策谋和谐 议事协商解难题  

议事协商

　　有了干事的人，还要把事干到居民心坎里，为此，胜利街道推出议事协商制度。每周二，在胜利街道辖区的每个社区，都会看到一群人聚在一起，他们有讨论、有争吵，但是他们的目的都是一样：为居民解决问题。

　　“小区居民心气顺了，与居民的沟通渠道更加畅通了，邻里关系才能更加和谐，才能真正实现‘你的家、我的家’，连在一起是大家。”胜利街道王通说，2019年6月，本着居民的事居民自己商量的原则，胜利街道建立“议事协商”制度，每周二居民代表、物业、社区工作人员三方聚在一起，共同商讨工作中的难题，为居民解决难事，“集体的力量是无穷的，有了问题大家一起坐下来，讨论讨论，问题就简单多了。”

　　7月16日，又到“周二说事”日，青胜社区党支部书记、社区居委会工作人员按照约定时间，到胜源小区、运达小区，聚在居民身边一起聊聊“家长里短”，重点征求居民反映问题和意见建议。“通过议事协商，居民反映的很多问题，我们能当场解决的就当场解决了，居民都很认可。”青胜社区书记周新锋说，青胜社区通过实施“周二说事”制度，坚持把居民的需求作为第一信号，坚持居民“集中说”和“随时说”相结合，坚持居民“吹哨”，社区“报到”，解决油田移交社区在社会转型中出现的新问题，最大限度地满足移交社区居民的各种需求。（记者 张小倩）