7月28日上午，市委书记李宽端实地调研我市营商环境和网格化服务管理工作，他强调，要对标北京、上海经验，以自我革命精神、刀刃向内勇气，大力推进流程再造，努力提高政务服务水平，加快推进社会治理和城乡管理现代化，持续优化营商环境，推动东营高质量发展。有关市领导及市直有关部门负责同志参加调研。

　　在市社会治理网格化服务管理中心、东营区社会治理网格化服务管理中心，李宽端听取了网格化服务平台运行情况汇报，并与工作人员深入交流。李宽端指出，去年以来，我市探索建立“多网合一、一网运行”的社会治理网格化服务管理体系，并设立了实体化的市县乡三级网格化服务管理中心，各项工作取得了初步成效。下一步，要认真学习北京市朝阳区的先进经验，坚持以问题为导向，以效果最大化为目标，不断完善全市网格化服务管理体系，提高社会治理能力和水平。要根据城市、农村不同特点，进一步理清乡镇街道职责，推进力量下沉，把更多资源配置到社区，从事网格化服务管理。要加强对网格员的培训，同时动员广大市民、志愿者、社会组织、物业服务企业等社会力量参与网格化服务工作。要积极探索成立城乡运行综合管理中心，统筹集成公安、应急、急救、防汛、环保、交通等部门的信息化系统，做到条块结合、上下结合、线上线下结合，建立部门联勤联动、上下贯通指挥，全天候全过程全覆盖和智能发现、快速处置的城乡管理指挥系统，为加强城乡管理，提升社会治理能力和现代化水平提供有力保障。

　　在市政务服务中心、东营区政务服务中心，李宽端强调，要强化服务意识，推进流程再造，不断深化“放管服”改革，市里能下放的权限全部下放，不能下放的前移服务窗口，并加快各部门信息互联、数据互通，真正让企业和群众只进一个门，实现“一窗受理”“一网通办”“一次办好”。对涉及为民服务的事项要更多地下放到乡镇（街道）、社区，放到离群众最近的地方，让群众在家门口就能办理，真正感受到快捷方便。

　　调研中，李宽端要求，全市上下要认真贯彻省委部署要求，进一步学习借鉴北京、上海、雄安新区的经验做法，着力深化制度创新，抓好流程再造。流程再造需要刀刃向内，必须坚决突破固化的模式和利益藩篱，做到一个目标、一盘棋、一条心；流程再造需要以人民群众和市场主体的满意为目标，必须主动查找问题，有能力发现问题，勇于担当、敢于负责地解决问题；流程再造需要钉钉子精神，必须一锤接着一锤敲，确保取得实实在在的成效。