14日，记者获悉，东营市采暖季市政供热收费于今日开始，部分县区也于日前开展了采暖收费工作。收费价格按照《关于延期执行中心城区供热价格的通知》（东价发〔2018〕79号文件）执行，其中，住宅收费价格为21元/平方米，非住宅收费价格为32元/平方米。市供热处从今日开始至11月10日集中收费，东营区收费时间截至11月15日。

　　中心城区取暖费价格未变 2种方式缴费

　　中心城区已实行单户控制的住宅可直接进行网上缴费或到银行代收网点缴费。东营农村商业银行及中国工商银行开通了网上银行、手机银行、自助终端、银行窗口代收取暖费业务，热用户只需登录以上两个银行的官方网站，按照缴费流程说明书查找到“市供热管理处缴费”并录入“用户编号”和“用户姓名”即可实现网上银行缴费服务。“用户编号”和“用户姓名”可查询前一年度采暖季收费票据，个别票据遗失的用户通过东营市供热处客服电话（8333456）进行查询。未分户小区及非住宅区域需要继续到市供热管理处大厅进行缴费。为方便用户缴费，东营市供热处营业室设有POS机，用户可直接用带有银联标识的银行卡刷卡缴费；为保证资金安全，尽量不要使用现金缴费。

　　不能分户控制的住宅实行以楼为单位供热管理方式，因房屋空置等原因本采暖季不用热的用户于10月31日前到东营市供热处营业室办理停暖手续。逾期不再办理停暖手续，取暖费须正常缴纳。上年度已办理停暖手续的热用户，本供暖季继续不用热的，请于10月31日前到东营市供热处办理复审手续，否则视为供暖，取暖费须正常缴纳。

　　市供热处工作人员提醒市民，缴费后要尽快电话联系所属供热站工作人员，开启阀门的过程中确保家中留人并注意观察。如果出现开通暖气24小时家中仍不热的情况，市民可联系市供热处客服中心人员，24小时服务电话：8333456。

　　东营区取暖费收取方式多样

　　东营区范围内集中供暖业务由东营区市政资产管理运营有限公司(以下简称东营区市政资产公司)实行一体化管理，本供暖季仍委托胜利热力分公司负责运营，客服咨询电话为8586000。

　　按照东价发〔2018〕79号文件要求，供热计费面积按照房产证建筑面积计算。居民用热价格21元/平方米；低保、特困户用热价格13元/平方米；非居民用热价格32元/平方米。用户要求办理报停的，需于2019年10月31日前持身份证或者房产证、购房合同等有效证件前往所辖供热站或者通过“胜利热力”微信公众号办理。经审核符合停供条件的，在签订停供协议后安排供热抢修队伍办理停供管路改造(针对未实现分户控制的用户)。

　　收费方式有5种。通过扫描“胜利热力”微信公众号——“查询缴费”；通过“支付宝——生活缴费——暖气费”，选择东营区市政资产管理运营有限公司——输入居民身份证或者户号实现缴费(居民查询户号可到胜利热力分公司任意一处综合服务厅或者拨打联系电话)；通过中国工商银行、中国建设银行、东营莱商村镇银行、浦发银行、东营农商银行5家银行的网点及网上银行、手机银行办理缴费(各银行均有相应优惠政策和礼品赠送，详情请咨询各银行营业网点)；通过胜利热力分公司设立的8处综合服务厅实现缴费；通过油田小区“一体化收费大厅”实现缴费。