大众网记者 赵静 东营报道

　　9月30日，东营市政府新闻办召开“法治政府建设”主题系列新闻发布会第二十八场——市医保局专场，市医保中心副主任、一级主任科员韩关臣出席会议并答记者问。发布会上，有记者就如何保障特殊人群的医疗需求进行提问。

　　韩关臣说，医保政务服务事项“市域通办”主要是针对医保业务办理过程中长期面临的跨区域奔波、流程繁琐、耗时费力等痛点难点问题，打破市域内参保人员参保地与户籍地或居住地不一致的限制，实现医保经办政务服务事项在市域范围医保窗口无差别通办。

　　“市域通办”不仅打破了地域限制，还通过统一服务标准，确保群众在市内任一县区都能享受到同等优质的服务。目前，全市各级医保服务窗口严格落实统一的经办业务操作规范和服务标准，杜绝出现“换个地方办事，要求不一样”的问题发生，群众也不用为“不知道该准备啥材料”而犯愁。标准化的服务体系，让群众办事更有底气，也让“市域通办”的便利真正落到了实处，确保了“高效办成一件事”在不同地区的同质化实现。

　　同时，在市县两级经办设立“市域通办”专窗的基础上，依托多元化基层医保服务站点，构建一张覆盖全市的便民服务网。对于一些行动不便、对业务流程不熟悉或者因特殊原因无法前往现场办理业务的群众，引导具备服务能力的服务站点为办事群众提供网办指导、材料的代收及帮代办服务，让更多的群众受益。