语音公告也能“群发” 东营移动创新产品服务集团客户
2014-09-25 16:21:00 来源：大众网东营频道 我要评论
关键词： 语音公告;“群发”;东营移动;创新;产品服务;集团客户
[提要]东营移动了解到此情况后积极响应，为客户量身定制了烟草行业智能语音呼叫系统。通过系统的应用可实现烟草公司对其2600多家商户的烟草信息下发、客户管理、信息查询等功能。
[提要]东营移动了解到此情况后积极响应，为客户量身定制了烟草行业智能语音呼叫系统。通过系统的应用可实现烟草公司对其2600多家商户的烟草信息下发、客户管理、信息查询等功能。
然而这却是东营市烟草公司过去的真实经历，该公司主要负责全市范围内的烟草专卖工作。针对全市2600多家烟草销售网点的通知公告，在过去主要通过人工电话的方式进行拨打，工作效率低，严重影响了烟草方面的工作开展。工作人员不禁感慨，既然短信有群发功能，那语音内容能不能群打群发呢？
东营移动了解到此情况后积极响应，为客户量身定制了烟草行业智能语音呼叫系统。该系统主要包含“基本信息模块+客户信息模块+参数信息模块+通知信息模块+话单信息模块”五大功能模块，烟草公司可以直接在系统内输入文字信息，由系统自动生成语音内容进行对外呼叫，通过系统的应用可实现烟草公司对其2600多家商户的烟草信息下发、客户管理、信息查询等功能。
据了解，该系统有三个方面的优势：首先，自动化流程降低了人工成本，提高了服务品质与效率；其次，灵活的个性化流程设置，满足了烟草局的使用要求；第三，系统操作平台简单易懂、维护便利，便于推广应用。
此项目的建设进一步加深了东营移动与东营烟草的业务合作，在集团客户中有效地宣传了东营移动信息化服务专家的形象，为下一步开展信息化项目的推广奠定了基础。
东营移动了解到此情况后积极响应，为客户量身定制了烟草行业智能语音呼叫系统。该系统主要包含“基本信息模块+客户信息模块+参数信息模块+通知信息模块+话单信息模块”五大功能模块，烟草公司可以直接在系统内输入文字信息，由系统自动生成语音内容进行对外呼叫，通过系统的应用可实现烟草公司对其2600多家商户的烟草信息下发、客户管理、信息查询等功能。
据了解，该系统有三个方面的优势：首先，自动化流程降低了人工成本，提高了服务品质与效率；其次，灵活的个性化流程设置，满足了烟草局的使用要求；第三，系统操作平台简单易懂、维护便利，便于推广应用。
此项目的建设进一步加深了东营移动与东营烟草的业务合作，在集团客户中有效地宣传了东营移动信息化服务专家的形象，为下一步开展信息化项目的推广奠定了基础。
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责任编辑：玉青
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