山东移动东营广饶分公司深入社区开设“银龄课堂”，帮助老年人使用智能手机，紧跟时代潮流，用移动力量助力数智化时代发展。

　　在广饶街道西苑社区，山东移动东营广饶分公司的志愿者在老年人集中的社区广场开展“银龄课堂”，讲解老年人日常需要的智能手机操作知识，一对一指导、耐心地解答老年人提出的问题，解决老年人实际操作中的难题；从最基础的开关机、调节字体大小，到视频通话、医院挂号小程序等，志愿者们用“说一遍、做一遍、练三遍”的方法耐心指导。

　　由于老年人对于各类信息获取渠道少、辨识能力弱，很容易成为诈骗对象，志愿者们现场帮助老人下载国家反诈中心APP,针对新型诈骗手法进行具体的防诈骗信息普及，同时教授老年人在手机中如何保护个人信息，提醒大家不透露自己和家人的信息、银行卡号等信息，不将手机卡、银行卡借给他人使用等，增强防诈骗意识。

　　活动现场志愿者还为老年人准备了课堂体验大礼包，包含智能手机大字版操作指南、防诈手册和24小时服务热线，让老年人愿意参与、愿意学习，更好地保护自己和家人。在课堂内容进行过程中，移动志愿者通过现场收集信息动作为老年人提供上门免费网速测试、故障排查等服务，全力保障客户优质的上网速度，赢得了在场爷爷、奶奶们的一致好评。（来源：山东移动东营分公司）