【主持人】：各位网友，上午好！今天我们有幸邀请到了广饶县公安局广饶街道派出所所长王海峰做客大众网，首先代表广大网民欢迎王所长。王所长您好！

【王海峰】：主持人好！各位网友好！很高兴通过大众网在线和大家进行互动交流。

【主持人】：欢迎各位网友参与本次直播访谈。在此，先请王所长简单介绍一下咱们广饶街道派出所的基本情况吧。

【王海峰】：广饶街道派出所成立于2009年12月，由原来的城里派出所和广饶镇派出所合并而成，是公安部命名的“一级公安派出所”。 辖区包括90个村庄及125家机关团体和事业单位，面积82.5平方公里，常住人口94033人，暂住人口15000余人，公共场所1200余家。广饶街道是县政府驻地，辖区交通便捷，商贸活跃，人流、物流频繁，社会治安形势历来较为复杂。2011年1-8月份，共接处警2800余起，其中刑事案件557起，治安案件231起。广饶街道派出所现有在职民警18人，治安管理任务非常繁重。

广饶街道派出所这支年轻的队伍，在广饶县公安局党委和广饶街道党工委、办事处的正确领导下，坚持内强素质、外塑形象的正规化路线，始终战斗在人民群众最需要的地方，有力地维护了良好的社会治安秩序，出色地完成了各项公安警（保）卫工作任务，受到各级领导和人民群众的好评，先后被授予“市级文明单位”、“广饶县十佳政法基层单位”、“广饶县青年文明号”、“广饶街道2010年度法制信访先进单位”、“广饶街道2010年度人口和计划生育先进单位”等荣誉称号。

【主持人】：广饶街道派出所承担着广饶城区及周边90个行政村的治安工作，任务繁重，王所长能介绍一下广饶街道派出所是如何克服警力不足，维护辖区治安稳定的那？
【王海峰】：警力不足是当前公安机关普遍面临的问题，由于受人力、物力、财力、人员编制等多方面条件的制约，在短期内很难大规模增加民警数量。我们广饶街道派出所不等不靠，以执法规范化建设为抓手，向管理要警力，从根本上提高队伍的战斗力。我们主要做了一下几方面的工作，一是提高执法水平。执法水平的高低直接关系到执法的正确性与权威性，提高执法水平的关键是要建立长效学习教育培训机制。广饶街道派出所根据实际执法中出现的热点与难点问题，定期组织民警开展有较强针对性的培训。通过及时收集民警在执法中普遍存在的执法问题、对执法争议问题开展探讨等多种形式，着力解决实际执法问题，逐步提高民警执法能力。二是加强解放思想大讨论，转变执法理念。执法理念正确与否，直接关系到社会公平正义，广饶街道派出所大力加强社会主义法治理念教育，从思想上解决执法宗旨问题，使民警在执法中除了牢固树立严格执法、依法执法观念外，还要正确理解、应用“处罚与教育相结合”的执法方法，做到晓之以理、动之以情，融法、理、情于一体。在群众工作方面，体现“以人为本”的理念，在合法的范围内，收到最好的执法效果，实现社会效应与执法效果的统一，构建和谐的警民关系。三是加强理论联系实际，完善法律体系。法律的科学性和完善程度是派出所规范执法的基础与保证。为解决因法律不完善、可操作性差而对执法工作产生的影响，广饶街道派出所着重做好三个方面工作：一是做好对执法民警的指导工作。对民警在执法中的困惑，及时以批复、口头答复等形式加强指导。对无权答复的事项，及时以请示方式向上级有权部门反映。二是在法律许可的范围内，通过制定规范性文件的方式，对因法律不完善导致的执法问题作出规定，确保执法的统一性与规范性。三是积极开展法制调研工作，对执法难点问题进行深入研究，提出解决的意见与建议。四是加强科学合理利用，强化科技力量。以科技手段固定证据，可以减少与当事人的行政争议，也能使执法过程更加规范统一。广饶街道派出所合理规划四区建设，并在办案区安装监控设备，实现了办案全程同步录音录像。同时为每名110民警配备执法记录仪、数码照相机等有利于固定证据的相关装备，对认定违法事实，保护民警合法权益，维护公安机关执法权威至关重要。
 【主持人】：上过广饶贴吧的网友肯定见过一个经常置顶的精品贴“广饶街道派出所开通便民电子邮箱”，目前此贴点击量已达28000次，回复留言580余条，贴内网友的提问，均会得到满意的答复，真正为网友提供了一个和派出所交流的平台。王所长，您能不能介绍一下开通便民电子邮箱的初衷那？

【王海峰】：构建和谐警民关系是公安工作的永恒主题。广饶街道派出所牢固树立“管理就是服务”的观念，从人民群众最关心、最急需的事情做起，从人民群众最不满意的地方改起，真正为群众办好事、办实事。近年来，我们相继开展了“大走访”、“警营开放日”、“警民恳谈会”、“开门评警”等一系列活动，广泛征求意见建议，让辖区群众了解警察生活，进一步密切警民关系，化解各类矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。随着网络影响力的不断扩大，在网络问政的大潮中，网民的意见越来越受到所领导的重视。2010年8月，广饶街道派出所大胆创新，借助贴吧这种新型媒介，公布广饶街道派出所便民电子邮箱，第一次在网络上搭建警民互动的平台，受到广大“吧”友的热捧，“吧”友对我们的工作给予了充分肯定，广饶吧主将我们的帖子进行了置顶，让每名访问广饶贴吧的网友首先看到的就是我们派出所的便民邮箱。截止目前，通过便民电子邮箱和贴吧共为群众办理各类手续372件，群众为我们提供相关案件信息28条。我们广饶街道派出所现在又陆续开通网上警务室、新浪微博等警民互动平台，主动听取群众意见，自觉接受群众评议，进一步拓宽了联系服务群众的渠道。

【主持人】：广饶县的城市建设日新月异，一些新的居民小区建起来了，请问广饶街道派出所是如何预防“两抢一盗”类案件，抓好城区治安防范的那？

【王海峰】：随着广饶经济发展速度的加快，流动人口的大量增加，“两抢一盗”类案件呈上升趋势。此类案件严重危害群众生命财产安全,直接影响公众安全感。广饶街道派出所认真研究"两抢一盗"类犯罪的规律特点，探索有针对性的打防控措施，遏制此类案件的发生。一是在案件高发区域和时段，加强治安巡逻，对可疑人员进行盘查，力争抓获现行；二是加强对特种行业的督促管理。对旅馆业强化实名制登记以及实际人数登记的检查；对二手手机市场，黄金加工点，典当行等加强阵地控制，从中及时发现案件线索；三是针对攀爬入室盗窃案件的易发案部位，加强了人员监控，尤其是加强了对高危人群、可疑人员的特别关注，对确有作案嫌疑的人员重点进行监视。2011年以来，广饶街道派出所破获入室盗窃团伙2个，抓获入室盗窃犯罪嫌疑人8人，抢夺犯罪嫌疑人4人，“两抢一盗”类案件发案率比2010年同期下降6个百分点，居民安全感得到很大提升。

【主持人】谢谢王所长。那么，从上周开始，东营大众网就开始征集网友们对我们构建和谐警民关系的意见和建议。到目前为止，已经有5467名网友点击浏览，有13名网友发帖留言。下面就请王所长给我们集中解答一下这些问题。网友“小兵张嘎1”问：我今年已经25岁了，现在我户口簿上的名字与我毕业证及日常生活中使用的名字不一样，我可以改名字吗？顺便问一下我现在在村里不和老人住在一起了，要是我想分户，该怎么办理？谢谢你！

【王海峰】姓名变更需持以下材料到公安机关申请办理：需要准备的材料有：

一是居民户口簿，二是单位或村委、街道办事处证明，三是申请变更为父姓或者母姓的,需提供父母的结婚证，四是书面申请

对于因收养关系成立或解除而要求变更姓氏的,需提供收养证或解除收养关系的证明

因涉外婚姻关系的成立或解除而要求变更为对方姓氏或恢复原姓氏的,需提供结婚证或离婚证明

因父母离异,16周岁以下未成年子女要求变更姓氏的,需提供原父母双方同意的证明

16岁以下更名不改姓的,由派出所直接受理,10个工作日，其他情况的办理需由派出所受理,报县局审批,15个工作日

对你所提到的第二个问题如果你已经结婚成家，与老人不在一起生活居住，可以持村（居委会）证明、结婚证、合法固定住所证明、书面申请及户口簿到派出所户籍室办理分户，如果手续齐全派出所当场办结。

【主持人】网友“IVFA”问：当兵回来才知道户口已经被消了，驾校报名了，却因为没有户口不能注册，郁闷!不知道什么时候才能办理好户口？民政局说年前不拆封士兵的档案，当然就不给开证明信落户，为什么走时统一给消了户，我们都不知道。回来了要自己落户，还这么麻烦？如果民政局开了证明信，大约多长时间能办理好？想利用退伍回来休整阶段学习驾照，希望给解决。或许有没有变通的办法，比如办个临时暂住证行吗？

【王海峰】每名公民参军入伍后必须要注销户口，退伍后请你持退伍证明信和户口注销证明到广饶县公安局警务大厅办理户口落户审批手续，县局审批后派出所会当场给你办理落户手续。如果你还没有办理落户手续，我们是无法给你办理暂住证的。

【主持人】网友“灰兔兔来了”问：王所长你好，我女儿是一中的在校学生，需要办理身份证 ，可是她只有周六有空， 周六能办理吗？如果能的话，需要带什么证件，程序怎样？谢谢。

【王海峰】我们派出所户口服务大厅每天都有值班的，休息也会安排专人值班，随时都可以来办理。另外，我们户口服务大厅提供电话预约服务，您可以与我们电话联系，我们会安排专人等你的孩子，什么时间来照相都可以，千万不要耽误孩子的学习，照相时请带好户口簿就可以，我们户口服务大厅的电话为0546-6563945。
   在此提醒高三学生，高考报名很快就会开始，况且现在高考报名都必须使用第二代居民身份证，希望还未办理第二代居民身份证的同学请尽快照相办理，以免影响高考报名。

【主持人】网友“平凡吊兰”问，我们经常会从网上收到一些中奖等信息，知道大部分是网络诈骗陷阱，能否谈谈如何防范网上诈骗？

【王海峰】网络诈骗是当前严重扰乱社会治安的新型违法犯罪问题，危害大，受害者遍布全国各地。因网络诈骗多属异地作案，侦破工作难度很大，关键在群众的自我防范。一是不要贪图便宜。有些物品，自己可以盘算一下，就算“水货”、“二手货”物品也有一定的成本和销售费用，要相信“天上不会掉陷饼”；二是不要轻易相信网上信息，特别是物品价格低于市场物品价格太多；三是多听家属和朋友的意见。骗子往往要求一个人交易，其目的就在于担心有人“坏事”，因此遇到类似情况，多征求家属朋友的意见；四是坚决要求货到付款；五是登陆工商、防范网络诈骗联盟等网站，多掌握一些防范网络诈骗的知识；六是发现诈骗信息或被骗后，及时向公安机关举报、报案。

【主持人】有位网友“伤不起的小孩”反映：我家小孩经常偷偷去上网，十分气愤，希望王所长能管管这些网吧。

【王海峰】未成年人到网吧上网，这是一个社会问题，家长和群众都非常关注。对于未成年人进网吧上网，根据有关法律规定，主管部门是文化部门，我们公安机关也会积极配合文化部门对未成年人进入网吧上网进行检查，一经发现有未成年人在网吧上网，我们会及时劝阻，并且会同文化部门对网吧业主给予相关处理。同时，严格落实网吧上网实名制登记制度，即上网人持本人身份证刷卡上网，系统不接受18周岁以下未成年人上网，对不按规定实行实名制上网登记的网吧，视情给予停业整顿或者罚款处理。

[主持人]网友“幸福额度”问，快国庆放假了，我想带孩子外出旅游，家里没人，如何做好防盗工作呢？

【王海峰】如果外出远门，要注意做好以下工作：一是家里不要存放贵重物品和大量现金；二是与邻居打好招呼，帮忙清理报纸和信件及小广告，遇有情况能够及时发现并帮助解决，这个作用非常大；三是设置定时开关的灯，或门口摆放几双鞋子。

【主持人】现在电动车已经成为县城居民出门的主要交通工具，可是电动车被盗经常发生，网友“神仙画画”问广饶街道派出所在打击盗窃电动车方面做了哪些工作？

【王海峰】盗窃电动车案件严重侵害了民众的财产利益，为有效遏制其高发态势，广饶街道派出所主要从以下几方面开展工作：一是加大宣传力度，提高民众防范意识，尽可能的规范电动自行车的停放。二是分析案件规律，在高发时段及区域采取公开巡逻和秘密守侯相结合的打防措施，加大打防工作的力度。三是加大对电动自行车交易市场、电动自行车修理行业的管理力度。四是对抓获的盗窃电动自行车嫌疑人，加大审讯深挖力度，力争打团伙、打系列案。

【主持人】网友“古方红”说，我近两天总是接到无号码显示的骚扰电话，一天24小时不间断的打来，接通后对方没声音接着挂断，导致我现在没法开机，严重影响我的正常生活。请问我该怎么办？能否帮忙解决？现在我手机不能开机很影响我的工作。麻烦您了！

【王海峰】根据《治安管理处罚法》规定，多次无故打电话或发送信息干扰他人正常生活的，将给予治安处罚。请您到派出所报案，民警将及时开展查处工作。

【主持人】网友们，因为时间关系，我们此次访谈只能先到这里。今后大家对广饶街道派出所工作有什么意见或建议，依然可以登录到广饶贴吧“广饶街道派出所开通便民电子邮箱”的帖子中提出，也可以通过“新浪网广饶街道派出所微博”和王所长互动交流。

【王海峰】谢谢大众网，谢谢主持人，也谢谢各位网友。我们公安机关虽然做了一些事情，但许多工作还有需要改进的地方。今后我们有决心，也有信心，把本职工作做好，让我们共建和谐、平安广饶，同时真心地希望大家继续关注、支持、监督广饶街道派出所的工作，诚挚地期待与广大网民朋友再次交流，谢谢！  

【主持人】谢谢王所长，谢谢各位网友！本次在线访谈到此结束，咱们下次节目再见。