2015-02-09 08:22:00 来源:大众网综合 我要评论
大众网东营2月9日讯 2月5日,媒体以《快递到了4天还不送货?》为题,报道了天天快递积压了上千件快件无法及时送达的事件,2月6日上午,天天快递西城分部的员工将东城的快件集中在新世纪广场东侧进行集中派发,“麻烦你们亲自过来取,不好意思了。”每发一个快件,他们都会向客户表示歉意。
“请问您是宋××吗?您网购的商品通过天天快递已到东营,因为东城派送点的老板暂时联系不到,需要您到东城的新世纪广场取一下件,您能过来吗?”2月6日上午,东城的宋女士接到天天快递工作人员的电话,告诉她因为东城分发部的老板无故“蒸发”造成快件积压,为了让客户尽早拿到网购商品,他们将在新世纪广场集中分发快件,在得到宋女士能够到现场收件的答复后,快递员在她的快件上用红笔标上了“29”,“为了方便取件人取件,我们给这些能来取件的快件上编了号,让他们一来就能找到。”天天快递西城分部的工作人员表示。
据天天快递的工作人员介绍,东城派送点的负责人在几天前无故“蒸发”,直到现在也联系不上,但前期已经来到东城的快件却没能及时送到客户手中,所以引起不少客户投诉,为了让客户尽早拿到快递,所以他们进行统一派送,但由于他们对东城的路线不熟悉,所以只好麻烦客户亲自来取。“2月5日我们就开始分发了,今年争取把滞留在西城的东城快件全部分发完,估计得有上千件。”工作人员介绍,他们集中分发的这上千件快件,是近几天应发往东城的快件,至于已经到了东城仓库的快件,他们仍无能为力,“仓库门锁着,里面的东西我们也拿不出来,那些快件的主人可能还得过几天才能拿到。”工作人员表示。
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