大众网记者 李茂盛 东营报道

　　12月4日，广饶县政府新闻办组织召开广饶县政务服务工作新闻发布会。广饶县行政审批局党组成员、三级主任科员张镇琢，县政务服务中心副主任于淑芹，县行政审批局综合业务室负责人李峰介绍了《广饶县政务服务管理办法》实施情况，并回答了记者提问。

　　记者在现场获悉，近年来，广饶县持续深化“放管服”改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化，取得了显著成效。

　　张镇琢表示，《办法》共设置六章四十八条，明确了政务服务管理部门和政务服务部门的相应职责，对全县政务服务事项、场所建设、服务工作、监督管理等方面进行了全面规范。其中，针对政务服务场所建设标准不统一、窗口和人员管理不规范等问题，《办法》第三章进行了全方位规范，加强了窗口及人员管理，全面推进了综合窗口建设。同时，《办法》还明确了人员进驻原则及管理要求，建立了政务服务全方位监督机制，包括“好差评”、投诉举报、责任追究等制度。

　　《办法》不仅着眼于总结近年来广饶县在政务服务环境方面取得的成功经验和做法，还积极推行“限时办结”“容缺受理”“告知承诺”等服务模式，为提升政务服务水平提供了有力保障。

　　据了解，广饶县将深入推进《办法》落实，加大改革创新力度，继续推出一系列便民利企举措，进一步提高企业群众的满意度和获得感。