东营民生警务平台上线百余天 接诉求事项近800件

  

    大众网东营11月3日讯（记者 王青青）11月2号，东营市公安局在东城银座广场集中开展民生警务平台宣传活动，在活动现场，公安民警通过设立宣传展板、悬挂宣传横幅、现场解答群众咨询、发放宣传手册等形式，向广大群众宣传民生警务平台的作用以及如何使用民生警务平台。

    2013年7月23号，东营公安民生警务平台正式上线运行。它以9600110电话受理中心、短信回访平台为主干，实现了与12345市长公开电话、市公安局民生警务平台互联网网站之间的数据对接，并融合了12345市长公开电话、局长信箱、110投诉举报、网上公安局、信访投诉、督察举报等12个民生诉求渠道，涉及治安管理、出入境管理、交通管理等10大类118项行政审批和服务事项均可进入民生警务平台办理，实现了信息统一归口，一网受理。

　　此外，市民还可以通过加“东营公安”微信、微博账号等方式进入民生警务平台。平台对市民群众的诉求内容，咨询类事项能够当场答复的当场答复，需要研究的在2个工作日内办结回复；投诉类诉求在1个工作日内主动联系投诉人，最晚10个工作日内办结。

　　据东营民生警务平台负责人赵国林，东营民生警务平台自开通以来，共接报群众诉求事项近760多件，办结720多件，回访满意率达到99.6%。“我们希望通过举办这样的集中宣传活动，提过民生警务平台在群众中的知晓率，切实方便群众的生活。”赵先生说。