大众网东营10月28日讯 大众网新闻热线8335000接广饶王先生求助电话,称9月份在东营大众攀登4S店(西四路)购买新宝来汽车一辆,然而车辆合格证却迟迟未给。王先生气愤的告诉记者:"销售人员当时说,合格证很快给,现在都快一个月了,没合格证不能挂牌,不能入保险,急死我了。"
王先生告诉记者, 9月28日在东营大众攀登4S店(西四路)购买了一辆大众新宝来汽车,当时交了11.68万元的全款。办理交车手续时,销售人员告诉王先生车辆合格证现在还没到,得晚点给您。“当时我以为很快, 谁知道一等就一个月。”
当王先生一家人兴高采烈的把车开回家,在往4S店打电话要合格证时,销售人员回复让他等等。几天之后车辆该挂牌入保险的时候,王先生在打电话,销售人员电话始终在不接听状态。王先生找到了4S店的工作人员,然而得到的答复是“公司主管在开会,你等等,下午肯定给您”。然而王先生一家人苦等到下午2点,在问合格证,销售人员说,今天合格证拿不出来。王先生问什么原因,销售人员说:“这是公司的规定,我也没办法。”
下午4点30分记者多方联络找到了该4S店负责市场的主管赵经理,赵经理告诉记者,今天一天在开会,公司领导都到三亚学习去了。我得到这个消息已经很晚了,赵经理承诺说公司会积极处理这件事情并给王先生一个满意的答复。下午6时,王先生领到了期待已久的车辆合格证。