大众网东营2月22日讯 21日上午,家住东城的市民苏女士给本报打来热线电话称,2010年她在东城某健身中心办了一张全年卡,但是总共只用了两个来月,现在一查,那张全年卡竟然只有两个月的剩余时间。
　　市民小苏称,2010年暑假她在中体倍力健身中心花1800余元办了一张全年卡,暑假期间锻炼了大约两个月的时间后,因为要回北京上学,就去健身中心办停卡,想回东营后接着使用。“当时工作人员说可以办两次停卡,其他的什么也没交代。”小苏说,原本以为用了两个月,卡里还有十个月的有效时间,但是今年春节后去该健身中心,却发现已经关门了,电话咨询后得知,该健身中心在东城的门面停业了,她的会员身份已经被转到了另一家健身会所。小苏来到那家健身会所后得知,她当初办理的停卡业务已经重开了,健身卡可以照常使用,有效期到4月30号。“花了近2000元办了12个月的健身卡,用了才两个月,况且已经办理了停卡,怎么就只剩下两个月的有效时间了呢?”小苏有点气愤。
　　19日,小苏给中体健身打电话咨询,为什么没有经过同意就被转会员以及会员卡被自动开通的事。工作人员解释称小苏的电话不通,所以没通知到,还说两个工作日内给她答复。“之前在那里锻炼的时候他们态度都很好,所以一直等他们回复。”小苏说。
　　就此,记者电话咨询了小苏办卡的健身中心,工作人员称,东城店面因为多种原因在2011年11月25日暂停营业,会员都被转到了另一家健身会所,对于苏女士所遇到的问题,可能是工作人员没有联系上,没能及时告知。另外,工作人员还说,健身卡办理停卡有一定时间限制,过了期限电脑就会自动开通,可能在停业交接过程中出现了问题。
　　截至记者发稿时,工作人员答应小苏解决问题的两个工作日期限已到,可是问题依然没有解决。