二季度游客满意度潍坊列全省第二

2014-09-17 10:17:00    作者：付玉婷   来源：大众网——大众日报  我要评论

关键词： 游客 满意度 旅游投诉 全省 总指数
[提要]中国旅游研究院近日发布了2014年第二季度山东省游客满意度调查报告,潍坊市满意度总指数为80.27,列全省第二。据介绍,山东省游客满意度调查报告主要包括现场问卷、游客网络评论、旅游投诉与质监等三个方面的指标体系。

　　本报潍坊讯　中国旅游研究院近日发布了2014年第二季度山东省游客满意度调查报告,潍坊市满意度总指数为80.27,列全省第二。

　　据介绍,山东省游客满意度调查报告主要包括现场问卷、游客网络评论、旅游投诉与质监等三个方面的指标体系。调查显示,游客对潍坊旅游整体环境较为满意,其中,城市环境和服务、餐饮、休闲娱乐等方面得到游客认可；旅游投诉与质监指数方面,便捷程度、制度完善程度等指数较高,较大幅度超出全省平均水平,反映出潍坊旅游市场秩序得到显著改善。

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