青岛旅行社全面进驻携程旅行网 万条线路“天天低价”

　　近日，国内最大的在线旅游企业携程旅行网宣布与近百家青岛旅行社和供应商全面合作，“一网打尽”上万条青岛出发的跟团游、自由行等旅游产品，并每天推出低至5折的“天天低价”特卖活动。“今后青岛市民通过携程旅游网站和手机APP就可以购买市面上最全面的旅游产品，并且享受市场上的最优价格。在售后服务上，携程为游客提供市面上最高水平的“六重旅游保障”，市民将不再需要担心网上报名旅游后没有保障。”携程旅游事业部业务总经理王涌向记者表示。

　　以前市民买旅游产品要跑多家旅行社的门店，现在打开网站或APP就可以了。在近日举行的携程青岛旅行社合作大会上传来消息，携程的旅游开放平台自从去年启动以来，合作供应商便呈几何数增长，目前全市大部分知名旅行社均与携程展开了合作，比如港中旅、中国旅行社总社等青岛知名旅行社，全线入驻携程旅游开放平台。

　　王涌告诉记者，携程网上售卖的从青岛出发的跟团游、自由行、自驾游等旅游产品有上万条，仅跟团游便有4199款产品，自由行也有3434款产品，覆盖日韩、美国、澳洲、中东、东南亚等国内外数百个目的地，将青岛市面上最有价格优势、最优质的旅游产品一网打尽，使携程成为“全青岛旅游产品最多的旅游超市”。

　　山东高速国旅的总经理王扬铭介绍：“2014年4月我们和携程正式展开合作，2014年8月我社单月销售额过百万，实现里程碑式的突破，且至今产量也在持续增长。短短半年时间，让我看到了在线旅游行业的实力。我很认同携程的口号：开放的平台、共赢的未来。旅行社如何更有效率的融入携程平台，有三个要素需要重视：一是观点上的契合：要重视客户体验；二是产品力的支持：携程拥有强大的平台资源，无论是客户群体，还是广告资源，无疑对个旅游社来说都是有利的；三是质量的把关：携程是个严谨的平台，对于产品质量把关,是重中之重。”

　　圣诞节临近，市民黄女士打算去韩国扫货，在携程网上搜索了一下韩国产品，发现竟有数百条产品，包括了青岛几乎所有的旅行社线路，不仅价格不比门店贵，而且还有售后保障，当即在携程预订了一条首尔4日团队游。黄女士表示，以后想参加团队游，不用再一家家门店跑了，在网上预订，每家的价格和产品内容一目了然。

　　在线旅游不仅更加方便快捷，而且通过技术手段降低了运营成本，产品价格往往更有优势，携程还用大力度的促销优惠活动吸引市民网上预订。比如携程的“天天低价”等特价区域里，每天都有大量低价产品推出，常年保持1—7折，更有低至1折的产品。千元左右的出境游、百元国内游的产品比比皆是，比如北京2-15日自由行原价619元，特卖价325元。

　　网上买旅游产品，售后服务是否有保障，是消费者和各界关心的热点。现在很多旅游平台的质量良莠不齐，存在不少隐患，比如平台上产品和价格的真实性不经严格审核、没有专业客服提供咨询预订等服务、客人行程出问题了就推给供应商。王涌告诉记者，携程自实施开放平台战略以来，就与卖场式、集市化、单纯追求流量增长的旅游平台不同。客人在携程报团，在咨询、预订、出行、回程等整个过程中，都可以得到携程专业客服的服务，以及供应商的现场服务，任何问题都可以找携程一站式解决，平台上售卖的旅游产品同样享受携程6重保障承诺，确保用户的售后服务和旅游体验。携程率先推出的100%透明团、自然灾害保障金、特殊原因退订保障、先行赔付机制等六重旅游保障，客户满意度高达99%。