小区里开办托老所 130户居民有122户反对

　　■老人们行动不便需要照顾

　　■工作人员照料老人

　　长期飘出难闻异味

　　孩子疯跑撞翻老人

　　消防不达标有隐患

　　这些反对理由

　　你怎么看？

　　养老除了去专业养老机构，大多数老人都希望离家近点，最好就在自家小区。养老院开进小区，有人叫好有人反对。这不，位于九龙坡区巴国城附近的协信天骄城小区就开了一家托老所，入院老人及家属双手赞成，所在楼栋130家住户却有122家反对，部分业主甚至因此拒缴物管费。

　　重庆晚报记者 周小平 张水红 任君 摄影报道

　　托老所开进小区

　　共住了13名老人

　　这家迷你托老所位于天骄城小区10栋1—1。昨天中午重庆晚报记者走进大门，三把轮椅放在门旁，房内传出淡淡薰香。10多位老人正围着桌子吃午饭，有的自己拿碗筷吃，有的是工作人员拿着勺儿在喂。

　　托老所大约160平方米，四室一厅，有的是三人间，有的是四人间，共有18张床位。“我们这里住了13位老人，多数老人都是这个小区的业主。”托老所负责人余献兰说。两年前他们在此租下房间，开始帮部分小区业主照顾老人。“我们这里几乎都是生活不能自理的老人。”余献兰说，他们一共有3个工作人员，不仅负责煮饭，还要洗衣服、做清洁，叮嘱老人吃药等。

　　开店无任何手续

　　家属觉得无所谓

　　今年73岁的曾祥英是长寿区石堰镇人，去年患脑溢血导致半身偏瘫。昨天，恰好两个女儿来看她。“父亲走得早，老家没有人了，我们在重庆打工，专门留在家里拿人照顾也耽搁事。”曾祥英的幺女儿告诉记者，他们四处打听，才将母亲送到这个小区养老院。“这里距住家近，我们有时间了就过来看她。”

　　余献兰坦言，她与亲家龚文玉合开的这家迷你托老所，没有办理任何手续。“刚开始我们也去各个部门咨询过，说不符合开办条件。不少家属找到我们，说没有手续也没关系，只要能把老人照顾好就行。”龚文玉说，她今年61岁，江津人，因为子女在重庆，所以跟着来了天骄城，与亲家余献兰一起办托老所。她也承认手续确实没有，但无论是老人还是其家属，都很支持。

　　重庆晚报记者了解到，按老人自理能力的大小，该托老所收费标准不同，平均每人每月收费1000元左右。

　　多数住户都反对

　　有关部门曾叫停

　　天骄城小区物管中心工作人员说，该托老所开张两年来，他们接到投诉不断。“有时是业主打电话过来，有时是业主直接跑到物管中心来投诉。不少业主只要一遇上物管人员，就要说这个事情。”

　　“我们挨家挨户去摸底，咨询了意见。”物管中心陈姓人员拿出上个月刚统计的业主意见反馈表。她介绍，10栋共有130家住户，不同意底楼办托老所的占到122户，仅有8户同意继续开办。

　　该工作人员说，去年，当地街道办联系区消防、区食药监局、区卫生局、区工商局等部门一起去查看现场。因为没有执照，消防等也未达标，所以下达了取缔通知书。不过一直到现在都没动静。她也承认，老人家属不愿搬，托老所内部也在整改，以前有居民反映有异味，现在他们点起了香薰。

　　“业主意见很大，我们也想过放弃，曾通知家属来把老人接回家，但他们都不来，所以也不是我们故意要拖那么久。”托老所负责人龚文玉说，前几天，很多家属担心真的会被取缔，都写好了托养委托书。

　　妈妈就在跟前

　　炖好汤还可以端给她

　　业主胡荣生就住在该小区10栋1-4。他母亲赵家芳去年意外摔伤，生活有些不能自理。他就把母亲送到小区托老所。

　　“我还年轻，要养家糊口，把她一个留在家，万一磕磕碰碰，发生什么意外都不知道。”胡荣生坦言，他不愿意把老人送到托老所。“说不远，但是去一趟不容易，我们也不能随时关注到她的状况。”他说，如今白天上班晚上回家，母亲就在小区托老所，有人照顾，也有耍伴，他上班根本不担心老人的状况。“下班回家，我们炖好汤就喊她回来喝。她走路不方便，我们就端过去。老人每天可以看到我们，心情也好。”他认为，小区托老所没什么不好。

　　刘永碧今年91岁，子女住在该小区12栋。“我们真觉得相当不错。”老人外孙兰立波说，外婆岁数大了，家里不能没人照顾。就算上班时间，也要请假来轮流照顾。“请过保姆，但别人一听是照顾老太婆，都不来，价格也高，这里才1000元左右。”兰立波说，严格意义上，这不算养老院，是他们几个业主自己委托龚文玉来照顾，还写了委托书。“业主反映的问题都能解决。”兰立波称，他希望这样的小区养老托管中心能越来越多。

　　小孩到处疯跑

　　撞倒老人责任谁负

　　重庆晚报记者了解到，10栋多数业主反对开办托老所，主要有以下几种原因：

　　有异味

　　陈萍是居住在10栋21楼的业主。“每个人都会老，我们也希望老人们都有个安详的晚年，但前提是不能影响业主的正常生活。”昨天她说，一楼托老所不时飘出异味，经过大厅都能闻到。托老所负责人余献兰承认有异味，主要是这些老人生活几乎无法自理，有的还需穿尿不湿。尿床后给老人换裤子、换床单，可能没来得及洗，放在阳台就散味了。

　　易出事

　　陈萍说，几乎每层楼都有小孩。每到放学或晚饭后，小孩们比较野，喜欢到处跑。这时偶尔也会有托老所的老人出门散步。”要是小孩乱跑撞倒老人，出了意外，这后果谁来承担。”

　　不卫生

　　小区物管中心工作人员说，业主们还投诉托老所卫生状况不达标。“托老所的老人生活不能自理，或多或少有疾病。特别是夏天，病菌传染，影响整栋楼业主的健康。”

　　不安全

　　物管中心人员说，不少业主担心一楼托老所消防不过关，如老人或工作人员用火出现问题，整栋楼都会受牵连。

　　市民政局

　　养老院进小区

　　必须手续齐全

　　市民政局相关负责人介绍，根据《养老机构设立许可办法》，床位要10个以上，需符合养老机构相关规范和技术标准，消防安全、卫生防疫等要达标，小区建养老院或托老所，只要场地、消防、卫生等符合标准，是允许存在的，也能就近满足老人和家人的双向需求。

　　该负责人说，业主们反映的有异味，小孩容易撞到托老所老人，这些理由有些牵强。如果卫生、消防、设施达标，有异味、安全问题都可通过其他办法解决。但托老所属于经营行为，没有获得许可和依法登记，不能收住任何老年人。

　　成功已有典型

　　看他们如何化解居民不满

　　位于渝中区南纪门街道凉亭子社区的爱心园养老服务中心，是该区打造十分钟养老圈示范工程，赢得社区居民一致称赞。中心负责人曹春霞称，开办之初他们也曾遇到居民反对，理由和天骄城小区托老所差不多。

　　“但我没有放弃，而是更多地跟居民沟通。跟他们说，人人都会变老，老人们的今天就是咱们的明天，善待老人。”曹春霞说，逢年过节，她还会带上小礼物到附近居民家去串门、拜年。

　　对于晾晒大小便失禁衣物导致有异味，曹春霞称，一般来说他们不会允许这种情况发生，要求护理人员必须把清洁卫生做好，不能有难闻味道飘。

　　在防止小孩撞倒老人方面，工作人员会时刻叮嘱老人不要在上下班或上下学高峰期，去人流量大的地方，最好呆在服务中心范围内。若要出去走走，会派护理人员一起跟着。

　　消防隐患上，曹春霞说在租房时要先看好，保证每套房子必须要两个以上逃生通道。消防设施要配备齐全，保证一旦发生火灾能及时利用灭火器等扑火。